Менеджер по работе с клиентами

Мы – московская художественная студия «АртМосква», специализирующаяся на создании

и развитии образовательных проектов в сфере искусства. Мы обучаем всех желающих мастерству рисунка и живописи, готовим абитуриентов к поступлению в художественные вузы и на дизайн-факультеты.

Одно из наших новых направлений – это художественная школа для детей от 5 до 12 лет.

В основе проекта лежит идея о том, что рисование может быть не только творческим занятием, но и инструментом развития характера ребенка. Оно помогает развивать концентрацию, самостоятельность, настойчивость, уверенность в себе и способность доводить любое начатое дело до запланированного результата.

Кого мы ищем
Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами – активного человека, заинтересованного в собственном развитии и продвижении компании, в которой он работает.

Будем рады видеть кандидата, который хочет и любит работать, не боится самостоятельно справляться с возникающими сложностями, умеет принимать решения, понимает важность оценки результатов проделанной работы и достижения конечной цели.

Мы ищем специалиста, который сможет глубоко погрузиться в наши проекты, понять их идеи и ценности, чтобы успешно и профессионально расти вместе с нашей компанией.

Нам нужен не оператор, который просто отправляет клиенту прайс, а внимательный и инициативный человек, способный понять потребности и проблемы клиента, показать сильные стороны нашего продукта, обозначить выгоду и помочь ему принять решение

о начале обучения в нашей студии.

Мы очень ценим трудолюбие, высокую работоспособность и стабильность. Если вы обладаете этими качествами, то мы готовы предложить вам интересную работу на взаимовыгодных условиях.

Чем предстоит заниматься:

– Коммуницировать с новыми и постоянными клиентами в Telegram, MAX,

социальных сетях и других каналах;

– Проводить консультации по телефону (теплая или горячая аудитория);

– Работать с сомнениями и возражениями клиентов, приводя убедительные доводы в пользу покупки наших услуг;

– Работать с клиентами в CRM-системе и вести историю общения, фиксируя все достигнутые результаты;

– Предоставлять оперативную отчетность по состоявшимся продажам.

Ключевые навыки

Нам подойдет человек, который:

– Умеет задавать наводящие вопросы и управлять ходом консультации;

– Не боится общаться по телефону;

– Обладает грамотной устной и письменной речью;

– Способен спокойно и доброжелательно общаться с людьми;

– Умеет внимательно слушать своего собеседника и понимать его реальную потребность;

– Готов работать с сомнениями и возражениями без давления и агрессивных приемов;

– Соблюдает условия и достигнутые договоренности, понимает, что пунктуальность – это важная часть рабочего процесса.

Как начинается сотрудничество
Работа с нами начинается с короткого тестового периода, который длится до 5 рабочих дней.

В процессе с вами будет взаимодействовать старший менеджер или непосредственно ваш руководитель, который будет давать ежедневные задания и проводить оценку результатов проделанной работы.

Он расскажет вам об основных принципах работы с нашими клиентами, познакомит с административно-хозяйственной деятельностью, обучит работе с CRM-системой.

После успешного прохождения тестового периода начинается ваш испытательный срок, который продлится до 1 месяца.

Тестовый период и испытательный срок оплачиваются исходя из размера оклада, предусмотренного данной вакансией. В нашей компании также предусмотрен серьезный рост в рамках уникальной бонусной системы.

Условия

Место работы – в студии рядом с метро «Красные Ворота» (пешая доступность от метро – около 6 минут).

График работы: 5 дней в неделю, с понедельника по пятницу, с 11:00 до 20:00.

Ежемесячное вознаграждение складывается из двух частей: первая часть составляет 50 000 р., а вторая – бонусные выплаты в размере от 5 000 р. до 8 000 р. в день при достижении «порога» по продажам и фиксации результата. На практике – это значит, что итоговая средняя заработная плата будет составлять около 140 000р. в месяц.

Обратите внимание на то, что мы работаем по договору оказания услуг, который заключается на длительный срок, а затем продлевается, если у сторон нет возражений.

Если вы ищете стабильную работу на период более одного года, хотите работать у нас и внимательно ознакомились с вакансией, оставьте отклик и начните свое сопроводительное письмо с фразы:

«Мне полностью подходят предложенное расписание работы и размер заработной платы, и я готов(а) ответить на ваши вопросы».

Пожалуйста, будьте на связи через чат hh.ru!

Будем рады с вами познакомиться!