Комьюнити-менеджер / SMM-администратор учебного центра

Описание вакансии:

Школа программирования "АйТи-Клуб" itclub.73. Мы обучаем детей от 7 до 17 лет востребованным IT-направлениям по сертифицированным программам.

Сейчас мы ищем в команду активного, творческого и ответственного SMM-администратора (Комьюнити-менеджера). Эта роль совмещает в себе создание яркого контента о жизни Клуба и администрирование нашего пространства. Вы будете общаться с нашими клиентами вживую и в онлайне, создавая вокруг Клуба сильное, лояльное сообщество.

Обязанности:

Блок SMM и Маркетинг:

• Разработка контент-планов для различных площадок.
• Ведение и развитие аккаунтов Клуба в социальных сетях: Telegram, ВКонтакте, Instagram, MAX.
• Подготовка, адаптация и размещение контента (самостоятельная фото- и видеосъемка на уроках, написание постов, монтаж динамичных роликов).
• Генерация креативных идей для вовлечения аудитории.
• Работа с графическими редакторами для оформления публикаций.
• Организация сотрудничества с блогерами и лидерами мнений Ульяновска (подбор, переговоры, контроль выходов рекламы).
• Работа с репутацией бренда (мониторинг упоминаний, своевременные ответы на комментарии и отзывы).

Блок Администрирование и Сервис:

• Взаимодействие с клиентами компании на локации, доброжелательная консультация родителей по курсам.
• Обработка входящих звонков и сообщений в мессенджерах, консультирование клиентов в соцсетях.
• Ведение графика посещаемости занятий, контроль визитов учеников.
• Подготовка учебных классов к урокам (проверка порядка, готовности рабочих мест).
• Анализ обратной связи от родителей и учащихся для улучшения качества сервиса.
• Активное участие в выездных мероприятиях Клуба (форумы, IT-конкурсы, экскурсии в компании-партнеры).

Требования:

• Опыт работы в SMM, контент-менеджменте или администрировании проектов от 1 года.
• Навыки мобильной съемки (фото/видео) и монтажа (CapCut, VN и др.), базовое владение графическими редакторами.
• Грамотная устная и письменная речь, умение писать вовлекающие и понятные тексты.
• Высокие коммуникативные навыки, эмпатия, умение легко находить общий язык с родителями и детьми.
• Системность, пунктуальность и умение совмещать творческие задачи с четким ведением отчетности.

Условия:

• Стабильность: прозрачный доход (фиксированный оклад + бонусы за активность в соцсетях и выполнение планов центра). Выплаты 2 раза в месяц без задержек.
• Понятный старт: бережное введение в должность, обучение специфике IT-курсов, поддержка руководства.
• Атмосфера: уютный офис, дружный коллектив без душной бюрократии.
• Рабочее место: ул. Кузоватовская, 36Б
• График работы: указать время, например: с 10:00 до 18:00, выходные: ВС, ПН] (для SMM-администратора важно захватывать субботу, так как это день самых массовых занятий и лучшего контента). График обсуждается и может быть пересмотрен по договоренности с кандидатом.