Специалист технической поддержки интернет-провайдера

ООО «ЮТЕЛ» — оператор связи, предоставляющий услуги доступа в интернет и цифрового телевидения. Приглашаем в команду специалиста технической поддержки.

Обязанности

• Консультирование абонентов по телефону и в чате.
• Диагностика и решение технических вопросов, связанных с услугами доступа в интернет и цифрового телевидения.
• Настройка и диагностика клиентского сетевого оборудования.
• Регистрация обращений и сопровождение заявок.
• Взаимодействие с техническими подразделениями компании для решения сложных технических вопросов.
• Выгрузка документов из ЭДО.

Требования

• Уверенное владение ПК.
• Базовые знания принципов работы компьютерных сетей и сетевого оборудования.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, внимательность и умение работать с клиентами.
• Опыт работы в технической поддержке, телекоммуникациях, системном администрировании или смежной сфере будет преимуществом.

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Заработная плата 70 000 рублей оклад
• График работы 2/2
• Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц.
• Обучение специфике работы компании.
• Поддержка на этапе адаптации.