Оператор call-центра
Оператор call-центра
Челябинск
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
- Исходящие звонки (напоминание о записях, подтверждение заказов)
- Внесение данных о клиентах и результатах разговоров в CRM-систему
- Решение типовых вопросов и маршрутизация сложных обращений профильным специалистам
- Грамотная устная речь, чёткая дикция
- Уверенный пользователь ПК
- Опыт работы не требуется - всё покажем и расскажем
- Готовность к работе со скриптами и базами знаний
- Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать в режиме многозадачности
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные
- Бесплатное обучение в течение 7 дней, наставничество на старте
- Дружный коллектив, чай, кофе и зоны отдыха
- График работы: сменный 2/2, 3/3 (c 9:00 до 21:00) или 5/2 (с 8:00 до 17:00), так же есть вариант графика в вечернее время
- Зарплата: оклад 45 000 рублей + бонусы за выполнения KPI
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Холодные продажи
- Ориентация на клиента
- Деловая коммуникация
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Навыки переговоров
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Оператор Системы-112
ГКУ КО Агентство по защите населения и территории Кемеровской области
Кемерово
до 45000 RUR
