CRM-маркетолог

Мы ищем CRM-маркетолога, который с нуля выстроит систему работы с клиентской базой и превратит её в полноценный канал повторных продаж и удержания клиентов. Ваша задача — построить CRM-маркетинг как самостоятельное направление: от аналитики базы и разработки сценариев до запуска автоматических коммуникаций и роста повторных продаж.

Вы будете напрямую влиять на выручку компании и работать над созданием системы практически с нуля.

• Спроектировать и запустить CRM-коммуникации через WhatsApp Business API (WABA уже подключен), email и другие каналы.

• Разрабатывать сегментацию клиентской базы: RFM-анализ, когорты, поведенческие сегменты.

• Создавать сценарии удержания, повторных продаж и реактивации клиентов.

• Возвращать «спящих» клиентов и увеличивать LTV существующей базы.

• Настраивать автоматизации и триггерные сценарии в amoCRM.

• Выстраивать взаимодействие CRM-маркетинга с отделом продаж.

• Анализировать эффективность рассылок и влияние CRM-активностей на выручку.

• Формировать отчетность по ключевым метрикам: повторные покупки, удержание, конверсия, доход с базы.

• Контролировать корректность коммуникаций с клиентами с учетом специфики ниши здоровья и ограничений по медицинским заявлениям.

• Опыт работы в CRM-маркетинге / lifecycle-маркетинге / retention-маркетинге от 2 лет.

• Практический опыт сегментации клиентских баз, RFM-анализа и когортного анализа.

• Опыт запуска рассылок в WhatsApp, Telegram, email с измеримым результатом.

• Опыт работы с CRM-системами (amoCRM или аналоги) на уровне настройки процессов, воронок и триггеров.

• Умение самостоятельно анализировать данные и связывать маркетинговые активности с финансовым результатом.

• Опыт построения процессов с нуля без готовых инструкций.

• Системное мышление и ориентация на цифры.

• Полностью удаленный формат работы.

• Рассматриваем кандидатов из любых городов и стран.

• Фиксированный доход от 750 000–1 200 000 тг (определяется по итогам интервью, опыта и кейсов).

• Официальное оформление.

• Лояльное руководство и возможность напрямую влиять на процессы.

• Возможность построить CRM-направление с нуля и видеть прямое влияние своей работы на показатели бизнеса.

• какие сценарии рассылок запускали;

• размер клиентской базы;

• используемые каналы;

• результаты в цифрах (выручка, конверсия, повторные покупки, рост показателей).

Рассматриваем кандидатов, которые умеют не просто запускать рассылки, а строить CRM-систему и влиять на реальные бизнес-результаты.