Администратор

Требования к администратору

Ищу не просто администратора, а человека, который станет лицом нашего центра.

Личные качества:

- Быстрая, энергичная, умеет оперативно решать задачи.
- Уверенная в себе, но без навязчивости и высокомерия.
- Эмоционально грамотная: чувствует людей, умеет найти подход к каждому клиенту и выстраивать доверительное общение.
- Грамотная, приятная и вежливая речь.
- Доброжелательная, тактичная и клиентоориентированная.
- Ответственная и дисциплинированная.
- Честная и порядочная.
- Внимательная к деталям, ничего не забывает и доводит задачи до конца.
- Со стержнем: умеет принимать решения, спокойно справляется со сложными ситуациями и не теряется при возникновении проблем.
- Любит порядок и относится к работе бережно, как к своему делу.
- Инициативная: не ждет указаний на каждый шаг, а видит, что нужно сделать, и делает.

Обязанности:

- Встречать и сопровождать клиентов, создавая теплую и комфортную атмосферу.
- Отвечать на входящие заявки, звонки и сообщения в WhatsApp/Instagram.
- Консультировать клиентов по услугам центра и помогать подобрать подходящие занятия.
- Записывать клиентов на пробные и регулярные тренировки, вести расписание.
- Работать с действующими клиентами: напоминать о занятиях, продлевать абонементы, поддерживать высокий уровень сервиса.
- Следить за порядком на ресепшене и помогать в решении текущих организационных вопросов.

Для меня очень важно, чтобы администратор искренне переживал за качество сервиса, создавал теплую атмосферу для каждого гостя и понимал, что именно от него во многом зависит первое впечатление о нашем центре.

Условия оплаты:

Оклад + KPI (% c продаж)