Администратор стойки информации (ТРЦ "Планета")

MALLTECH - девелопер полного цикла, на рынке с 2004 года, в портфеле компании более 1 млн м2 коммерческой недвижимости.

Планета – первый в Пермском крае ТРЦ суперрегионального формата. На территории торгового центра расположены более 200 магазинов. Отдохнуть гости смогут в одном из многочисленных кафе современного фуд-корта на 1100 мест.

На сегодняшний день в команду управления ТРЦ "Планета" требуется Администратор стойки информации.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ с 1 рабочего дня, срочный трудовой договор (в связи с декретным отпуском основного сотрудника до 3 лет);
• Работа в крупнейшем ТРЦ г. Пермь;
• Стабильная "белая" заработная плата;
• Сменный режим работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
• ДМС со стоматологией (после прохождения испытательного срока в 3 месяца);
• Премии за продажу подарочных карт;
• Бесплатная парковка для сотрудников компании;
• Внутреннее обучение сервису;
• Возможность карьерного роста.

Что нужно делать:

• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
• Фиксирование обращений Арендаторов и гостей ТРЦ, работа с обратной связью;
• Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, бонусных программ, мероприятий, проводимым по промоакциям, территориальной расположенности арендатора и т.д.;
• Осуществление голосовых сообщений о потерянных/найденных детях, документах и картах, оставленных в неположенных местах автомобилях и прочее по распоряжению руководителя;
• Работами с арендаторами ТРЦ ( ведение документооборота, предоставление им необходимой информации для работы, прием и оформление заявок на согласование временных пропусков, проведение еженедельного аудита визуального состояния и чистоты витрин Арендаторов);
• Ведение статистики и отчетности по стойке информации;

• Взаимодействие с другими сотрудниками управления;

• Ответы на телефонные звонки.

Что мы ожидаем:

• Хорошее владение пакетом MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point);
• Умение использовать в своей работе офисную оргтехнику;
• Приветствуется знание программ 1С:Документооборот 8, CRM;
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки;
• Знание норм делового общения и служебного этикета;
• Умение анализировать информацию;
• Улыбчивость, клиентоориентированность и любовь к работе с людьми;
• Легкообучаемость и стрессоустойчивость.

В MALLTECH мы строим прямые и прозрачные рабочие отношения, основанные на взаимном уважении и ответственности. Мы ценим надежность и поддерживаем тех, кто качественно делает свое дело. Если вам близок профессиональный и осознанный подход к работе, отправляйте резюме — будем рады знакомству!