Оператор call-центра
Оператор call-центра
штат Калифорния
Описание вакансии
Обязанности:
Принимать входящие звонки и сообщения
Записывать клиентов на работы
Вести и координировать график техников
Составлять и отправлять эстимейты
Подготавливать документы для пермитов
Создавать и закрывать work orders
Поддерживать связь с техниками и клиентами
Обновлять данные в CRM и системе учета
Требования:
Честность, Пунктуальность и Ответственность.
Английский язык не ниже C1
Быстрая обучаемость и многозадачность
Умение открыто общаться
Условия:
Работа по времени Сан-Франциско {our location}: 8:00 am –5 pm
По времени Казахстана: с 20:00 до 05:00 (ночная смена)
Кандидат должен сам проверить разницу во времени со своим городом.
Навыки
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Документальное сопровождение
- Телефонные переговоры
- Обучение и развитие
- Обучение персонала
- Умение планировать
- оформление документации
- Организаторские навыки
- Английский язык
- Работа с документами
- Умение работать в коллективе
- Ведение переписки
- Деловая этика
- Ориентация на клиента
- Оценка потребностей клиентов
- Управление отношениями с клиентами
