Менеджер по консультации и сопровождению пациентов (без поиска и привлечения)

Мы — динамично развивающаяся федеральная сеть клиник с фокусом на качество. В нашей клинике мы лечим не только зубы, но и дарим спокойствие.

Ваша главная задача — превратить визит в клинику из стрессового мероприятия в комфортный и понятный процесс, где пациент чувствует себя в безопасности. Вы — голос клиники и щит пациента, обеспечивающий непрерывность, прозрачность и человеческое отношение на всех 360 градусах взаимодействия.

Ваши задачи:

• Сопровождать пациентов на всех этапах их визита в клинику
• Презентация комплексных планов лечения (от диагностики до гарантии)
• Дарить уверенность и тепло, снимая стресс и находя ответы на любые волнения
• Вести запись на прием, напоминать о визитах, помогать с оформлением документов

• Эффективное взаимодействие с медицинским и управленческим персоналом для слаженной работы.

• Строгое соблюдение и поддержание единого стандарта общения (скриптов, дресс-кода, этики)

Наши ожидания:

• Доброжелательность, эмпатия и искреннее желание помогать людям
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро обучаться и работать с большим объемом информации
• Ответственность, пунктуальность, аккуратность в работе с документами
• Навыки работы с компьютером и офисными программами
• Опыт работы с сферах коммуникации и сервиса.

Условия и преимущества:

• График работы 5/2, с 10:00 до 20:00 - выходные плавающие
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Современный офис в уютной клинике, дружный коллектив
• Бесплатное обучение и поддержка наставника на всех этапах работы
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Приятные бонусы и корпоративные мероприятия