Поддерживать и обеспечивать бесперебойную работу WMS-систем (Cвязка WAMAS и «1С: WMS Логистика. Управление складом» ред. 3.1)
Обрабатывать обращения пользователей и помогать сотрудникам в решении инцидентов
Оперативное устранение инцидентов, влияющих на приемку, размещение, отбор, упаковку, инвентаризацию и отгрузку
Настройка, обслуживание и устранение неисправностей периферийного и офисного оборудования (принтеры, МФУ)
Тестировать и проверять интеграции (API)
Участвовать во внедрении и доработке WMS-систем
Анализировать складские процессы и предлагать улучшения
Подготавливать техническую документацию, инструкции и блок-схемы
Контролировать корректность выполнения операций в системе
Требования:
Опыт работы с WMS-системами
Базовые навыки работы в конфигураторе 1С:Предприятие 8.3 (понимание структуры метаданных, умение написать простейший запрос или подправить печатную форму).
Понимание складских процессов (приёмка, размещение, отгрузка)
Навыки работы с системой заявок и удаленной поддержкой: фиксация симптомов и шагов воспроизведения, сбор скриншотов и журналов, приоритизация по влиянию на склад
Базовые знания API и принципов интеграции
Уверенный пользователь MS Excel
Опыт восстановления работы складов и критических операционных процессов (доведение до результата, а не просто передача заявки)
Системное мышление и навык диагностики от симптома к первопричине