Менеджер сервисного центра

Мы - сервисный центр по ремонту смартфонов, ноутбуков, компьютеров и другой электроники. Для нас важно не просто отремонтировать устройство, а сделать так, чтобы клиент захотел вернуться снова и рекомендовал нас знакомым.

Сейчас мы ищем человека, который станет лицом нашего сервиса.

Что предстоит делать

• Встречать клиентов и принимать технику в ремонт.
• Выяснять проблему простым и понятным языком.
• Оформлять заказы и вести их в программе.
• Согласовывать стоимость и сроки ремонта.
• Информировать клиентов о ходе ремонта.
• Выдавать готовые устройства и принимать оплату.
• Поддерживать порядок на рабочем месте.
• Взаимодействовать с инженерами по вопросам ремонта.

Мы ожидаем, что вы

• Легко находите общий язык с людьми.
• Умеете спокойно работать даже со сложными клиентами.
• Ответственны и внимательны к деталям.
• Грамотно разговариваете и пишете.
• Уверенно пользуетесь компьютером.

Будет плюсом:

• опыт работы с клиентами;
• интерес к технике;
• опыт в продажах или сервисном центре.

График

• Полная занятость.
• График 5/2 обсуждается на собеседовании.

Мы не работаем по принципу "быстрее принять — быстрее отдать". Для нас важно качество обслуживания. Клиент должен понимать, что происходит с его устройством, чувствовать честность и профессионализм. Поэтому мы ищем человека, который умеет находить общий язык с людьми и готов развиваться вместе с компанией.