Помощник менеджера / менеджер CRM

Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования.

Основная задача

Сделать так, чтобы ни один клиент не потерялся, каждая заявка была обработана вовремя, а все этапы сделки были зафиксированы в CRM.

О нас

Сдаем в аренду промышленные дизельные генераторы, компрессора и сварочные агрегаты.

Обязанности

• Прослушивание записей разговоров в облачной АТС Билайн
• Ведение клиентов в CRM
• Создание и заполнение карточек клиентов
• Контроль заполнения всех этапов воронки продаж
• Подготовка и отправка коммерческих предложений
• Анализ причин отказов и потерянных сделок
• Определение этапа, на котором клиент перестал двигаться по воронке
• Предложения по улучшению процессов продаж и увеличению конверсии
• Исправлять текст в объявлении Авито

Требования

• Опыт работы с CRM-системами.
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Высокая внимательность к деталям
• Ответственность и организованность
• Умение работать с большим объемом информации
• Самостоятельность и инициативность
• Опыт работы в продажах или ассистентом отдела продаж будет преимуществом

Будет плюсом

• Опыт прослушивания звонков и контроля качества.
• Навык подготовки коммерческих предложений
• Понимание этапов воронки продаж

Что нужно контролировать ежедневно

• Все новые заявки внесены в CRM
• По каждому клиенту заполнена карточка
• Назначены следующие действия
• Коммерческие предложения отправлены
• Нет "зависших" клиентов без движения
• По каждому отказу указана причина

Если вы любите порядок, умеете систематизировать информацию и хотите влиять на эффективность продаж, будем рады видеть вас в нашей команде!