Специалист контакт-центра

В страховую компанию "Ингосстрах-М" требуется специалист информационной поддержки клиентов (на телефон «горячей линии», без исходящих звонков).

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ингосстрах-М» входит в десятку лидеров страхового рынка, осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию на территории 18 субъектов Российской Федерации. Опыт работы на рынке обязательного медицинского страхования составляет более 20 лет.

Обязанности:

• Прием телефонных звонков и консультирование клиентов, маршрутизация вызовов;
• Проведение телефонных опросов застрахованных;
• Ведение учета обращений;
• Сбор и обработка статистических данных.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенное владение ПК;

• Образование: высшее или неоконченное высшее;

• Опыт работы от 1 года;

• Личные качества: ответственность, доброжелательность, коммуникабельность. стрессоустойчивость.

Условия:

• Стабильная заработная плата;

• Оформление по ТК;

• График работы: сменный режим работы (дневные и ночные смены);