-
Встреча и приветствие гостей, создание атмосферы заботы и комфорта с первых секунд.
-
Координация потока пациентов: контроль соблюдения графика приема, предотвращение наложений и простоев.
-
Полный цикл работы с первичными и повторными обращениями: запись, подтверждение визитов (напоминания за день), работа с отменами (заполнение «окон»).
-
Первичная консультация по услугам, прайсу, акциям и программам лояльности.
-
Расчет пациентов на ресепшн (терминал, наличные), закрытие кассовой смены, ведение отчетности в 1С/CRM.
-
Организация кофе-брейков и уютной зоны ожидания (поддержание порядка, заказ расходников для кухни).