Оператор по работе с маркетплейсами
Оператор по работе с маркетплейсами
Красногорск, бульвар Строителей, 1
Метро: ВолоколамскаяОписание вакансии
Рабочие задачи:
- обрабатывать обращения клиентов фулфилмент‑оператора (в том числе по статусам заказов, возвратам, претензиям);
- контролировать выгрузку заказов на склад и в курьерские службы, отслеживать корректность статусов;
- заводить новых клиентов в базу данных, актуализировать карточки и реквизиты;
- подключать и настраивать интеграции с маркетплейсами, следить за их работоспособностью;
- сопровождать съезды клиентов (согласование сроков, контроль передачи остатков и документов, финальные сверки);
- загружать данные о наложенных платежах от курьерских служб в учётную систему, проводить сверки;
- фиксировать технические ошибки (API, статусы, выгрузки), описывать сценарии воспроизведения и передавать в разработку;
- поддерживать актуальность инструкций и регламентов, вносить изменения по итогам обновлений процессов.
- опыт работы с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.) ;
- понимание ключевых бизнес‑процессов логистики: складская обработка, комплектация, отгрузки, работа с курьерскими службами;
- навыки работы с API и базовыми интеграциями (понимание принципов обмена данными между системами);
- внимательность к деталям, умение работать с большими объёмами данных и таблицами;
- грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
- желательно техническое образование (логистика, ИТ, инженерия и смежные направления).
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
- График работы 5/2 с 09-00 до 18-00;
- Гибридный формат занятости (1 день в неделю в офисе);
- Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
- Полностью белая заработная плата, выплачиваемая 2 раза в месяц, без задержек;
- Подарки детям на праздники;
- Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров;
- Дополнительные дни к отпуску, за стаж работы в Компании
Навыки
- Маркетплейсы
- Работа с базами данных
- Работа с документами
- Сбор и анализ информации
- Контроль отгрузок
- Аналитика
- E-Commerce
- Точность и внимательность к деталям
- оформление заказов
- Базы данных
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 150000 RUR
