Руководитель отдела урегулирования убытков имущества физических лиц
Руководитель отдела урегулирования убытков имущества физических лиц
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация работы отдела урегулирования убытков.
- Проверка заявлений и формирование пакета документов для урегулирования, проверка документов на соответствие договору и закону. Ведение электронного досье клиента в CRM и базах данных.
- Консультирование клиентов на всех этапах урегулирования, работа с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций.
- Организация оценки ущерба через экспертов, взаимодействие со страховыми партнерами для согласования решений и отчетности.
- Анализ документов и экспертиз, принятие и оформление решений о выплате/отказе, ведение отчётности по убыткам, актуализация резервов.
- Обязателен опыт работы, связанный с урегулированием убытков имущества физических лиц (ИФЛ) от одного года.
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимание к деталям, работа в условиях многозадачности.
- Уравновешенность.
- Навыки ведения переговоров.
- Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ.
- Полностью удаленная работа.
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц: оклад+премия.
- Корпоративное обучение в различных направлениях.
- Работа в стабильной, развивающейся компании.
Навыки
- Деловая коммуникация
- Управленческие навыки
- Работа с базами данных
- Претензионная работа
- Аналитическое мышление
- Обучение персонала
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- Электронный документооборот
- Телефонные переговоры
Похожие вакансии
Специалист по урегулированию убытков имущества физических лиц (ИФЛ)/персональный менеджер по ИФЛ
НИЦ СИСТЕМА
Казань
до 80000 RUR
