Администратор сервисного центра / менеджер по работе с клиентами

О компании

KKT.EXPERT — сервисный центр по кассовой технике и автоматизации бизнеса.

Мы работаем с:

• онлайн-кассами (АТОЛ, Эвотор и др.)
• заменой фискальных накопителей (ФН)
• подключением ОФД
• автоматизацией торговли

Клиенты — малый и средний бизнес по всей России.

Почему открыта вакансия

Компания активно растет, увеличивается поток входящих заявок.

Сейчас часть продаж закрывает собственник, поэтому ищем менеджера, который:

• возьмет обработку заявок на себя
• будет быстро доводить клиентов до оплаты
• сформирует свою базу и повторные продажи

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие заявки (Avito, сайт, мессенджеры)
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам
• Продавать:
  • кассовое оборудование
  • услуги замены ФН
  • коды ОФД
• Доводить клиента до оплаты
• Выставлять счета и контролировать оплаты
• Вести сделки в CRM (Odoo)
• Взаимодействовать с инженерами и сопровождать клиента

Что важно в работе

Основная метрика — результат:

• конверсия заявки в оплату
• выручка

Требования

• Желателен опыт продаж в сфере ККМ или B2B
• Навык работы с входящими заявками
• Умение доводить клиента до сделки
• Быстрая реакция и дисциплина в работе
• Уверенный пользователь ПК (CRM, таблицы)

Будет преимуществом

• Опыт в сфере касс / IT / оборудования
• Опыт работы с Avito или онлайн-заявками
• Понимание воронки продаж

Условия

• Оклад (+ % с продаж по результатам собеседования)
• Прозрачная система мотивации
• Выплаты 2 раза в месяц
• График 5/2 (с 9:00 до 18:00)
• Обучение продукту и процессам
• Работа с входящим потоком.

Доход - Рост дохода напрямую зависит от результатов.

Что вы получите

• Понятный продукт с реальным спросом
• Поток входящих заявок
• Возможность быстро выйти на высокий доход
• Опыт работы в растущем бизнесе