Оператор контакт-центра

ОПЫТ РАБОТЫ

от 6 мес

РАБОЧЕЕ МЕСТО

Наличие организованного рабочего места, способствующего эффективному выполнению должностных обязанностей. Обеспечение тишины и отсутствия отвлекающих факторов во время работы.

СКОРОСТЬ ПЕЧАТИ

От 120 зн в мин

УРОВЕНЬ ЗНАНИЯ ПК

Уверенный пользователь ПК (програмный пакет Microsoft Office, должен уметь ориентироваться на сайтах)

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА

Клиентоориентированность (желание помочь клиенту)

Обучаемость (работа с большим объёмом информации)

Дисциплинированность (соблюдение тайминга и договорённостей)

Эмоциональная устойчивость (отсутствие раздражительности, агрессии, обидчивости, наличие дипломатичности, вежливости и терпеливости)

Внимательность (умение слушать и слышать абонента)

РЕЧЬ

Грамотная устная и письменная речь (орфография, пунктуация)

Четкая дикция (отсутствие фрикативных звуков в речи, полное произношение слов)

Отсутствие возрастных изменений в голосе и эффекта чтения при работе с текстом

ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА

от Windows 10 и выше

СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА

Входящая и Исходящая скорость от 20 МБ в сек

ПИНГ (ВЛИЯЕТ НА РАЗРЫВ СОЕДИНЕНИЯ)

10-20 мс

ТИП ИНТЕРНЕТА

Высокоскоростной ПРОВОДНОЙ интернет, WI-FI подключение для работы не подходит

ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ МИНИМАЛЬНО

от 6ГБ оперативной памяти (RAM)

ПРОЦЕССОР

Процессор с 2 ядрами и частотой от 2.00GHz

ТИП ПРОЦЕССОРА

Intel и AMD аналог Intel Core-I3 5-го поколения

ГАРНИТУРА

Гарнитура USB ПРОВОДНАЯ, микрофон может быть отдельно