Клиент‑менеджер (B2B, электротехническая, кабельная продукция)

О компании:
«Балтэнергопром (ЭЛБИ)» — поставщик электротехнической и кабельной продукции в Калининграде, развивает интернет‑магазин elbi39.ru. Сейчас мы выстраиваем понятные процессы и системную работу со спящей базой: цель отдела продаж — нарастить объём отгрузок за счёт регулярных касаний и самостоятельных заказов через наш сайт. Роль клиент‑менеджера — одна из ключевых: ты будешь напрямую влиять на рост отдела продаж.

Карьерные перспективы:
При выполнении KPI и проявлении управленческих навыков у тебя будет возможность вырасти до руководителя отдела продаж (РОП): ты сможешь выстраивать процессы и управлять командой.

Чем предстоит заниматься:

• 15–20 касаний в неделю (встречи — приоритет, плюс звонки и письма).
• Работа со спящей базы: напоминания, актуализация планов закупок, предложения под сезон.
• Выявление потребности (номенклатура, объёмы, сроки, критерии) и передача квалифицированных лидов (заявок) сервис‑менеджерам по регламенту.
• Регистрация клиентов в elbi39.ru и помощь с первой тестовой заявкой.
• Ведение учёта в Google Sheets: тип касания, результат, следующий шаг, дедлайн; обязательны фотофиксация и чек‑лист.
• Контроль сроков обработки лидов: передача в день контакта, проверка, что сервис‑менеджер взял в работу не позже 24 часов и прислал КП максимум за 1 рабочий день.

Мы предлагаем:

• Оклад 60 000 ₽ + прозрачная бонусная система (за лиды, регистрации и др.)
• Компенсация связи
• Готовые инструменты: скрипты, чек‑листы, шаблоны писем.
• Поддержку сервис‑менеджеров: чёткие сроки на обработку лидов (взятие в работу ≤24 часов, КП ≤1 рабочий день).
• Возможность вырасти до РОПа при выполнении планов и развитии управленческих компетенций.

Что важно:

• Опыт в B2B (желательно в электротехнике, кабеле, щитовом оборудовании).
• Системность и дисциплина.
• Умение работать с возражениями и договариваться о следующем шаге.
• Готовность к разъездам по Калининграду и области (3–4 выезда в день).
• Умение планировать день: 3–4 встречи в день плюс звонки/письма между выездами; опыт работы по плану касаний (минимум 15–20 в неделю) — обязательно.

Мотивация:

• 1–2 неделя: оклад 60 000 ₽ за освоение базы и регламентов.
• С 3–4 недели: оклад + бонус до 15 000 ₽ за выполнение нормативов активности.
• Со 2‑го месяца: оклад + бонусы за результат (готовые лиды, регистрации на сайте elbi39.ru, % от продаж, от зарегистрированных клиентов по самостоятельным заказам из интернет-магазина)

Фильтр для внимательных (обязательно в отклике):
Напишите в начале: «Я понял(а), что сделки закрывает сервис‑менеджер, а моя задача — приводить лиды и помогать с регистрацией в elbi39.ru».
Далее: представьте, что на встрече клиент сказал: «Сейчас ничего не берём, возможно, осенью». Напишите 2–3 следующих шага, которые вы сделаете в течение месяца, чтобы не потерять клиента. Без этой фразы и плана — резюме не рассматриваем.

Откликайтесь, если готовы работать по системе и приносить измеримые результаты.