Управляющий клиникой

Мы ищем человека, который умеет организовывать людей и процессы.

Нам нужен не «старший администратор», а операционный руководитель, который сможет:

• обеспечить бесперебойную работу клиники;
• организовать эффективную работу сотрудников;
• принимать управленческие решения;
• видеть финансовую картину бизнеса;
• участвовать в развитии компании.

Основные обязанности

Управление персоналом

• адаптация персонала;
• постановка задач и контроль исполнения;
• разработка стандартов обслуживания пациентов;
• контроль качества сервиса;
• проведение регулярных собраний;
• участие в подборе сотрудников;
• организация работы коллектива.

Операционное управление

• ежедневный контроль работы клиники;
• решение возникающих организационных вопросов;
• взаимодействие с бухгалтерией;
• контроль документооборота;
• контроль соблюдения внутренних регламентов;
• участие во внедрении автоматизации бизнес-процессов;
• распределение обязанностей между сотрудниками;
• оптимизация внутренних процессов.

Кадровое администрирование

• организация приема и увольнения сотрудников;
• контроль за оформление кадровых документов бухгалтерией;
• контроль составления графиков работы;
• расчет и согласование заработной платы;
• контроль соблюдения трудовой дисциплины.

Финансовое управление

• контроль доходов и расходов клиники;
• участие в формировании бюджета;
• контроль исполнения бюджета;
• планирование денежных потоков;
• анализ финансовых показателей;
• контроль эффективности расходов;
• подготовка управленческой отчетности для собственника;
• участие в расчете экономической эффективности новых проектов.

Развитие клиники

Совместно с собственником:

• реализация стратегии развития;
• запуск новых медицинских направлений;
• поиск новых источников дохода;
• анализ рынка;
• внедрение новых услуг;
• участие в открытии новых проектов;
• реализация управленческих решений собственника;
• контроль исполнения стратегических задач.

Организация корпоративной жизни

• организация корпоративных мероприятий;
• участие в формировании корпоративной культуры;
• развитие команды.

Мы ожидаем

Опыт

• опыт управления коллективом от 3 лет;
• опыт управления медицинской организацией будет преимуществом;
• опыт управления сервисным бизнесом также рассматривается;
• понимание финансов предприятия;
• опыт бюджетирования;
• опыт планирования денежных потоков;
• опыт внедрения изменений;
• опыт автоматизации процессов.

Личные качества

Мы ищем человека, который:

• умеет мыслить системно;
• обладает критическим мышлением;
• умеет принимать решения;
• способен работать самостоятельно;
• умеет договариваться;
• обладает высоким уровнем ответственности;
• дипломатичен;
• неконфликтен;
• умеет вести переговоры;
• способен работать в режиме многозадачности;
• умеет организовывать людей;
• доводит задачи до результата;
• не боится брать ответственность.

Будет большим преимуществом

• знания экономики предприятия;
• понимание HR-процессов;
• опыт внедрения CRM;
• опыт автоматизации бизнес-процессов;
• опыт работы с медицинскими информационными системами;
• понимание принципов маркетинга и развития бизнеса.

Что мы предлагаем

• работу в современной развивающейся клинике;
• возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;
• участие в принятии стратегических решений;
• поддержку собственника;
• профессиональное развитие;
• возможность карьерного роста до исполнительного или генерального директора;
• достойную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом);
• систему премирования по результатам работы.

Главный результат работы

Через 6–12 месяцев работы управляющий должен обеспечить:

• бесперебойную работу клиники без постоянного участия собственника;
• эффективную работу команды (оценивается по внутренним показателям);
• высокий уровень сервиса (оценивается по итогам опросов eNPS);
• прозрачную систему управления (оценивается по описаниям и картам внедренных и пересмотренных бизнес-процессов);
• выполнение финансовых показателей (оценивается по управленческой отчетности);
• контроль бюджета и расходов;
• реализацию проектов развития;
• повышение прибыльности клиники.

Для отклика на резюме просим прислать сопроводительное письмо, в котором обозначить Ваш опыт работы в аналогичных должностях и достигнутые результаты.