Вакансия Аккаунт-менеджер в городе Нижний Новгород

Описание вакансии

Обязанности:

Проводить ежедневный мониторинг состояния активной базы;
Отрабатывать триггеры оттока и пред-оттока клиентов;
Осуществлять допродажи ядер - расширение категорий закупки (например, от продуктов питания к канцелярии, химии или крупному опту);
Работать с просроченной дебиторской задолженностью (ПДЗ), согласовывать постоплаты/депозита, координировать возвраты и работу в ЭДО/1С;
Решать инциденты через каналы поддержки и взаимодействовать со смежными отделами.

Требования:

Опыт работы на позициях Account Manager, КАМ, менеджер по сопровождению B2B-клиентов от 1 года;
Навык аналитики данных: умение читать отчеты в Excel (сравнение периодов, поиск падения оборота);
Знание первичной документации, принципов работы ЭДО, 1С, Меркурий/Честный знак и ПДЗ;
Навык ведения сложных сервисных переговоров и конфликтов;
Искреннее желание помочь клиенту решить проблему здесь и сейчас;
Умение удерживать во внимании десятки задач по разным контрагентам одновременно;
Способность увидеть за цифрой падения чека реальную причину.

Условия:

Официальное трудоустройство с первого дня;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Стабильная, официальная заработная плата ( 62.400 оклад до вычета+ 41 600 премия до вычета);
Расширенный ДМС со стоматологией;
Предоставляется корпоративная техника (рабочий ноутбук и гарнитура);
Бенефиты от эко-системы Сбера.

Посмотреть контакты работодателя