Бизнес-ассистент с функциями клиентского менеджера

Я интегративный врач-терапевт, нутрициолог, медицинский блогер

У меня два направления бизнеса.
1. Медицинский блогинг и продажа образовательных курсов.
2. MLM (сетевой бизнес) в компании Siberian Wellness

Ищу бизнес-ассистент с функциями клиентского менеджера.

ЦЕЛИ АССИСТЕНТА

1. Освободить моё время от текущих организационных и коммуникационных задач.
2. Обеспечить своевременную обработку сообщений клиентов и участников команды.
3. Контролировать выполнение регулярных задач по медицинскому блогу и MLM-направлению.
4. Не допускать потери обращений, заявок и потенциальных продаж.
5. Поддерживать порядок в рабочих чатах, контенте и документах.

ЗАДАЧИ

Работа с сообщениями и клиентами

• отвечать на типовые вопросы от моего имени (макс, ТГ, вотсап);
• распределять обращения: самостоятельно отвечать на стандартные вопросы, сложные передавать мне;
• отслеживать обращения, которые могут привести к покупке;
• контролировать, чтобы ни одно важное сообщение не осталось без ответа.

Контент и социальные сети

• переносить готовые публикации между площадками;
• размещать рилс и короткие видео;
• делать репосты сторис;
• проверять тексты на ошибки;
• контролировать маркировку рекламы.

Работа с MLM-командой

• размещать анонсы, афиши и записи мероприятий;
• контролировать выполнение регулярных организационных задач;
• собирать вопросы участников и передавать их мне;
• напоминать о мероприятиях, дедлайнах и активностях.

Организационные задачи

• собирать статистику для продюсера;
• готовить документы и справки по существующим шаблонам;
• помогать в организации 1–2 офлайн-мероприятий в год.

ТРЕБОВАНИЯ

- инициативность
- любовь к людям и готовность отвечать на повторяющиеся вопросы.
- опыт работы в продажах (идеально если вы работали в отделе продаж у крупных медицинских блогеров или институтах интегративной медицины - Магеря, Черная, Зубарева, МИИН, УОМ, EDPRO и т.д.)
- работа или сотрудничество с любой сетевой компанией будет плюсом.
- вежливость
- “легкость на подъем”
- быстрая обучаемость
- большим преимуществом будет образование в нутрициологии, диетологии
- грамотная письменная речь
- уверенное владение Telegram, WhatsApp, MAX, VK, Instagram (запрещенная в РФ соц сеть);
- умение работать с таблицами и CRM;
- способность соблюдать конфиденциальность;
- навык работы по регламентам и чек-листам;
- отсутствие страха перед большим количеством переписок.

ПРЕДПОЛАГАЮТСЯ поездки на конференции и форумы (не обязательно) - 2-3 раза в год. Поездки будут полностью оплачены руководителем.

ГРАФИК

Необходимо быть на связи в рабочем диапазоне с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Фактическая загрузка — около 8 часов в день, задачи распределяются в течение дня.

Испытательный период - 2 месяца
Заработная плата на испытательный срок - 60 тысяч.
После испытательного срока - 100 тысяч.