Инженер 1 категории 9 разряда абонентского отдела

Работодатель рассмотрит кандидатуры специалистов для работы по срочному трудовому договору на период перевода основного работника на другую должность.

Обязанности:

1. Осуществляет прием граждан и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленные коммунальные ресурсы и коммунальные услуги, а также заключению договоров теплоснабжения;
2. Принимает звонки потребителей (консультирует в телефонном режиме граждан и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленные коммунальные ресурсы и коммунальные услуги, а также заключению договоров теплоснабжения);
3. Подготавливает документы для заключения договоров теплоснабжения, соглашений и приложений к договорам;
4. Проверяет предоставляемые потребителями документы при заключении договоров;
5. Урегулирует возникающие вопросы, касающиеся заключения договоров теплоснабжения, предоставления данных об индивидуальных приборах учета, регистрации в личном кабинете, начислений и оплаты поставленной тепловой энергии с потребителями и иных вопросов потребителей, в том числе подготавливает ответы на запросы и письма;
6. Ежемесячно принимает показания индивидуальных приборов учета горячей воды, тепла и заносит их в расчетные документы;
7. Производит расчет и выставление платежных документов при технической поддержке службы информационной безопасности и связи;
8. Производит сверку расчетов с потребителями;
9. Производит актуализацию базы данных потребителей;
9.1. Производит уточнение информации о собственниках жилых помещений, путем запроса выписок через сервис ФГИС ЕГРН;
9.2. Вносит в базу 1С: Предприятие обновленную информацию о собственниках жилых помещений и их персональных данных.
10 Производит контроль за своевременностью оплаты потребителями поставленных тепловой энергии и теплоносителя;
11. Предупреждает потребителей - неплательщиков о применении санкций за нарушение договорных обязательств;
12. Готовит информацию по потребителям – неплательщикам, которую передает юридическую службу для дальнейшей подачи в судебные органы; 13. Анализирует структуру дебиторской задолженности; 14. Готовит ответы на предложения, заявления и жалобы организаций и граждан по вопросам, входящим в компетенцию абонентского отдела, а также подготавливает информацию в органы государственной и муниципальной власти;

Образование высшее техническое (экономическое) либо среднее-специальное техническое (экономическое)

Владение 1С, Word, Excel

Работа с гражданами всегда связана с соблюдением правил общения и взаимодействия с абонентами, внимательности при работе с документами, наличем у специалиста таких качеств как терпение, коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Условия:

• Социальный пакет
• 40-часовая рабочая неделя ( выходные по графику: суббота и воскресенье / воскресенье и понедельник)
• график работы: с 8ч-00мин. до 16ч-45 мин.
• работа или на территории предприятия
• оформление по трудовой книжке и трудовому договору
• заработная плата два раза в месяц (аванс и зарплата)
• Действует первичная профсоюзная организация, которая на протяжении календарного года организовывает поездки членов профсоюза и членов их семей на отдых: горнолыжные комплексы в Домбае и Архызе; горячие источники и пещеры в Адыгее; пляжный отдых в Геленджике, Анапе, Кабардинке; однодневные экскурсионные туры по Ростовской области и другим регионам; проводит поздравительные мероприятия к Новому году, 8 марта, 23 февраля и другим корпоративным праздникам с вручением денежных премий и подарков
• Если вы любите свою работу, наш красивый город, коммуникабельны, стрессоустойчивы и хотите помогать предприятию обеспечивать жителей города Ростова-на-Дону теплом и горячей водой, мы ждем вас для оформления документов на работу по трудовому договору и трудовой книжке.