Менеджер по работе с клиентами

«Никольский Помощь» — онлайн-сервис дистанционного образования. Мы помогаем студентам с подготовкой учебных работ и обеспечиваем качественное сопровождение на каждом этапе сотрудничества.

Сейчас, в связи с расширением команды, мы ищем менеджера по работе с клиентами который будет сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия — от поступления заявки до успешного завершения заказа.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы — работайте из любого комфортного места;
• Стабильную загрузку и прозрачную систему оплаты;
• Удобный график работы: 5/2 или 2/2;
• Пошаговое обучение, поддержку руководителя и помощь в адаптации;
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
• Команду, ориентированную на результат, взаимопомощь и развитие.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки — клиенты сами обращаются к нам за помощью.
• Консультировать по услугам: сроки, формат работы, этапы выполнения.
• Подбирать оптимальные решения под задачи клиента.
• Вести коммуникацию через CRM.
• Поддерживать лояльность клиентов и сопровождать их до завершения заказа.

Мы будем рады видеть вас в команде, если вы:

• Имеете опыт работы в сфере работы с клиентами, клиентского сервиса или онлайн-образования;
• Уверенно владеете ПК и быстро осваиваете новые системы;
• Внимательны к деталям, умеете организовывать процессы и работать в режиме многозадачности;
• Имеете стабильный интернет и личный компьютер/ноутбук;
• Хотите развиваться вместе с компанией и влиять на свой профессиональный рост.

Будем рады видеть вас в нашей команде!

Оставляйте отклик — мы свяжемся с вами в ближайшее время.