Продавец-консультант

Вам предстоит:

• Профессионально консультировать клиентов по ассортименту бытовой техники и электроники, помогать с выбором под задачи и бюджет
• Выявлять потребности покупателя с первых минут общения, предлагать релевантные решения и альтернативы
• Демонстрировать функционал техники, проводить сравнение моделей, объяснять преимущества и особенности эксплуатации
• Формировать комплексные продажи: аксессуары, расходные материалы, сопутствующие услуги (расширенная гарантия, установка, доставка)
• Поддерживать высокий стандарт клиентского сервиса: приветствие, сопровождение до покупки, постпродажная забота
• Оформлять продажи в кассовых и учетных системах, корректно проводить оплату, возвраты и обмены согласно регламентам

• Работать с мерчандайзингом: выкладка товара, ценники, POS-материалы, контроль наличия и презентабельного вида витрин

• Поддерживать актуальность знаний: новинки брендов, акции, технические характеристики, тренды рынка

• Вести личные KPI: выручка, конверсия, средний чек, доля дополнительных продаж, NPS/CSI

• Участвовать в инвентаризациях, контроле остатков, приёмке товара и сохранности ТМЦ

• Соблюдать корпоративные стандарты, технику безопасности и правила внутреннего распорядка

Мы ожидаем:

• Готовность обучаться и развиваться в сфере розничных продаж и клиентского сервиса

• Интерес к технике и желание разбираться в новых продуктах

• Коммуникабельность, вежливость и доброжелательное отношение к людям

• Ответственность, пунктуальность и аккуратность в работе с товаром и документами

• Готовность работать в динамичной среде и по сменному графику;

• Владение русским и казахским языками будет преимуществом.

• Поддерживать порядок и чистоту в закреплённой категории товаров: следить за выкладкой, наличием ценников и привлекательным внешним видом витрины;