Опаратор колл-центра (направления VIP)

Что будет входить в твои обязанности:

• Консультировать VIP-клиентов по телефону, в чатах и мессенджерах
• Помогать клиентам с вопросами по ставкам, аккаунту, бонусам и другим сервисам компании
• Оперативно помогать в решении возникающих вопросов и сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия
• Поддерживать высокий уровень сервиса, чтобы клиентам было комфортно пользоваться нашими услугами
• Передавать обратную связь и предложения клиентов для улучшения сервиса
• Совершать исходящие звонки VIP-клиентам для поддержки, информирования и поддержания их активности

Наш кандидат должен обладать следующими качествами:

• Развитыми коммуникативными навыками и грамотной устной и письменной речью
• Клиентоориентированностью, эмпатией и умением находить индивидуальный подход к каждому клиенту
• Внимательностью к деталям и высоким уровнем ответственности
• Способностью эффективно работать в режиме многозадачности и быстро адаптироваться к изменениям

Обязательно:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет твоим преимуществом
• Свободно владеет казахским и русским языками.

Мы в свою очередь предлагаем:

• Официальное трудоустройство в лицензированной международной компании

• Сменный график 3/3 (и дневные и ночные смены) - для комфортного баланса между работой и личной жизнью
• Конкурентную заработную плату и систему ежемесячных бонусов
• Внутреннее обучение в компании, а также внешнее обучение по согласованию с руководителем
• Кафетерий бенефитов и программы поддержки сотрудников
• Развитая корпоративная культура (подарки к дню рождения и на праздники, тимбилдинги, корпоративы, пицца-пати и другие мероприятия)
• Участие в спортивных мероприятиях, марафонах, Race Nation, футбольных активностях и поддержке киберспорта
• Получение большого опыта, а также развитие в крупной инновационной и быстро развивающейся компании с возможностью карьерного роста.

Стабильный лидер с динамичным духом. Это Parimatch. Ты с нами?

Присоединяйтесь к команде Parimatch - создавайте сильный клиентский опыт вместе с нами.