Ночной администратор гостиницы

Мы рады сообщить, что в современном отеле БРИДЖ ОТЕЛЬ 4* - открыта вакансия ночного Администратора службы приема и размещения!

БРИДЖ ОТЕЛЬ - является элегантным и современным отелем, идеально расположенным в самом сердце города, на Адмиралтейской набережной, по соседству с Эрмитажем.

Мы ищем гостеприимного коллегу, который понимает, что довольный гость - это цель номер один!

Администратор для нас - ключевая позиция и сердце нашего отеля, от которого зависит атмосфера в коллективе и комфорт каждого гостя. Мы ищем человека с опытом работы администратором или в сфере, требующей частой работы с людьми (очно и по телефону).

Обязанности:

• Прием и размещение гостей согласно стандартам отеля
• Работа с кассой и платежным терминалом
• Работа с документацией и отчетностью
• Информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложениях
• Занесение паспортных данных гостей в Контур
• Обработка заявок на бронирования: почта, мессенджер, звонки
• Решение конфликтных ситуаций
• Работа в системе Travelline
• Проведение процедуры ночного аудита, составление и отправка ежедневных отчетов

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование
• Опыт работы в сфере обслуживания от 1 года
• Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК
• Знание отельной программы (Travelline) будет вашим преимуществом
• Создавать ощущение комфорта у гостей и максимально быстро решать нестандартные ситуации
• Знание английского языка будет вашим преимуществом

Условия:

• гибкий график работы 2/2: с 21:00 - 09:00 (ночные смены)
• удобное расположение отеля - в центре города, 7-10 минут пешком от м. Адмиралтейская
• оформление по ТК РФ
• заработная плата 3.500 руб/смена + kpi + % с бронирований
• выплаты 2 раза в месяц
• мотивационная система всегда развивается, премии и бонусы имеются
• дружный коллектив, молодое и адекватное руководство
• вкусное бесплатное питание, чай, кофе для сотрудников
• возможность карьерного роста