Администратор клиники

"СВОЯ Клиника" - это медицинский центр пластической хирургии и косметологии. С 2014 года наша команда специалистов, увлеченно и успешно занимаемся эстетическим преображением пациентов. В нашей практике их уже более 13 000.

Клиника является лауреатом городской премии "Доктор Питер" "ТОП 10 лучших клиник по пластической хирургии в Санкт-Петербурге".

На профессиональных порталах "ПроДокторов" и "Напоправку" клиника признана одной из лучших в регионе по отзывам пациентов на протяжении последних 5 лет.

Нашей следующей целью является вхождение в ТОП10 клиник эстетической медицины в Санкт-Петербургу и ЛО по объему продаж.

Поэтому сейчас мы в поиске талантливого администратора, любящего общение и положительно настроенного к жизни :)

Вашим преимуществом будет работа на аналогичной должности, в сфере пластической хирургии и косметологии, либо смежных областях.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ (оплачиваемый больничный/отпуск).
• График 2/2 с 09:00 - 21:00 (в среднем 15 смен в месяц).
• Стабильная и своевременная оплата труда (оклад 60 000 рублей + KPI);
• Обеспечение корпоративной формой;
• Полноценный адаптационный период с наставником и конкретными критериями оценки, включающий обучения и регулярную обратную связь;
• Внутренняя система лояльности на услуги клиники для Вас и ваших родственников;
• Премии и подарки за личные достижения от Клиники;
• Корпоративные мероприятия;
• Ежегодный медицинский осмотр за счет организации;
• Возможность повышения своего профессионального развития, освоение новых навыков;
• Групповые обучения в специализированных центрах у профессиональных тренеров.

Обязанности:

• Открытие/закрытие клиники;
• Ведение ежедневной отчетности, оформление медицинской документации, работа с кассой;
• Работа в программе CRM;
• Заботливый сервис и выстраивание долгосрочных клиентских отношений;
• Общение и консультирование пациентов Клиники;
• Последующая (вторичная) запись пациентов на прием к специалистам;
• Сопровождение пациентов пластической хирургии;
• Входящие и исходящие звонки НЕ ВХОДЯТ в обязанности администратора.

Требования:

• Высшее образование/неоконченное высшее образование/среднее профессиональное образование;
• Опытный пользователь ПК и оргтехники;
• Искренняя включенность в процесс работы, энергичность;
• Заинтересованность и желание в собственном развитии и профессиональном росте;
• Умение грамотно, понятно и тактично общаться;
• Опыт работы на аналогичной должности приветствуется и будет Вашим преимуществом.

Мы будем очень рады если Вы обладаете этими ЛИЧНОСТНЫМИ КАЧЕСТВАМИ:

• Доброжелательность, навыки высокой межличностной коммуникации;
• Высокая степень эмпатии;
• Пунктуальность и тактичность;
• Умение принимать самостоятельно решения в нестандартных ситуациях;
• Понимание работы с KPI;
• Резюме приятнее рассматривать с сопроводительным письмом :)