Менеджер по работе с клиентами / Менеджер интернет-магазина (Премиальная мебель)

Российская фабрика с 30-летним опытом создания интерьерных шедевров приглашает в свою команду Менеджера по работе с Клиентами, которые ищут не просто мебель, а эксклюзивную историю для своего дома.

Чем предстоит заниматься:
Это позиция полного цикла ведения сделки. Вы будете сопровождать клиента с момента первого обращения до получения им мебели.

• Прием входящих звонков, консультации по ассортименту и материалам (ценные породы дерева).

• Ведение деловой переписки (e-mail, мессенджеры).

• Оформление заказов в производство и строгий контроль соблюдения сроков изготовления.

• Передача заказов в логистический отдел и контроль сроков отгрузки.

• Активное ведение воронки продаж (CRM-система).

• Сбор обратной связи от клиентов после получения заказа, работа с повторными продажами.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы в продажах, телефонных продажах или интернет-продажах от 1 года (желательно в мебельной сфере, банках, страховых компаниях или контакт-центрах). Будет плюсом, если вы продавали товары повышенной ценовой категории.

• Уверенное владение 1С и Битрикс24.

• Желание глубоко погружаться в продукт (разбираться в характеристиках дерева, тонировках, фурнитуре).

• Идеальная грамотность и чувство такта.

• Грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать диалог с требовательной премиальной аудиторией.

• Навык делового общения и ведения переписки.

Условия работы:

• Заработная плата: после выхода на план — оклад + прогрессивный % от продаж + ежемесячные бонусы (итоговый доход обсуждаем с успешным кандидатом на собеседовании).

• График: 2/2 с 09:00 до 20:00 (включая выходные дни согласно графику)

• Полное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный.

• Работа в стабильной компании с репутацией и именитыми клиентами.

Условия стажировки:

• На период стажировки ЗП — 60 000 руб.;
• в первые 2–3 недели график 5/2 с 09:00 до 18:00 (для быстрого входа в должность).
• Обучение за счет компании.

Вы не просто берете заказы — вы создаете эмоции и комфорт для людей, которые ценят красоту. Если вы амбициозны и хотите зарабатывать больше за счет своего профессионализма, ждем ваше резюме!