Специалист по бронированию

Гостиничный комплекс "Гранд Каскад" приглашает присоединиться к нашей дружной и профессиональной команде Специалиста по бронированию.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и электронных обращений по скрипту;

• Консультирование гостей об услугах/инфраструктуре отелей по телефону, почте, мессенджерам;

• Бронирование номеров, выставление счетов, контроль оплаты;

• Работа в программах OPERA, Битрикс24 (обучаем);

• Активная продажа номеров и услуг;

• Проверка бронирований в системах бронирования на корректность заведения;

• Взаимодействие со службами отеля по существующим бронирования;

• Осуществление сверки по бронированиям;

• Формирование отчетности.

• Продвинутый пользователь Microsoft Office, Opera PMS, Travelline, Битрикс24
• Знание английского языка не ниже B1
• Знание систем бронирования
• Понимание тарифной политики и правил.
• Ориентирование в категориях номеров, их особенностях (расположение, вид, оснащение)
• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки кросс-продаж
• Базовые навыки финансовой грамотности.
• Понимание правовых аспектов.

• Официальное трудоустройство;

• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;

• Работа в комфортном офисе в центре города;