Специалист по работе с претензиями (ВЭД)

• Операционный контроль качества исполнения логистических процессов на участке импортных поставок (доставка, маркировка)
• Операционный контроль качества и анализ отклонений по количественным параметрам по поставкам (контроль поставщиков)
• Контроль за соблюдением SLA в подразделении ВЭД
• Ведение и предоставление отчетности руководителю по результатам работы
• Работа со срывами и претензиями
• Составление претензий и контроль исполнения обязательств с подрядчиками
• Разработка предложений по предупреждению возникновения претензий

• Знание процессов, методологии и нормативной базы в логистике и международных закупках (понимание специфики перевозок (морских, железнодорожных, автомобильных, авиа, мульмодальные), складской логистики в части приемки и ВЭД
• Знание страхового и договорного права: Понимание страховых продуктов (грузовое страхование, ответственность перевозчика), знание контрактного права и международных конвенций
• Знание претензионной работы: Владение полным циклом обработки претензии: от приема и регистрации до расследования, урегулирования и закрытия
• Знание нормативных документов: Умение работать с юридическими и бухгалтерскими документами (договоры, коносаменты, инвойсы, МХ, ТОРГ)
• Понимание и знание условий реализации лучших практик претензионной работы

• Анализ данных: Умение анализировать информацию, выявлять проблемы и работать с большими объемами данных

• Работа с ПО: Владение Excel на продвинутом уровне, ERP системы (Axapta)

• Умение рассчитывать суммы претензий

• Ведение документации: навыки делового письма, подготовка отчетов и ведение реестра претензий

• Коммуникабельность и навыки переговоров
• Стрессоустойчивость и умение решать проблемы

Мы готовы предложить:

• Официальное оформление
• Работа в крупной и стабильной компании
• Уровень дохода 170 000 руб. с НДФЛ
• График 5/2
• Среда для развития: у нас регулярно проходят треннинги и вебинары
• Команда профессионалов, которые готовы делиться экспертизой
• Комфортное рабочее место
• Место работы: Бизнес-центр «Лотос» по адресу Москва, Одесская улица, 2, метро «Нахимовский проспект»