Дежурный инженер

Мы — группа компаний, успешно объединяющая экспертизу в IT, проектировании и строительстве. Одно из наших ключевых направлений — заказная разработка, развитие и сопровождение IT-решений для внутренних и внешних заказчиков.

Наша команда реализует проекты в области разработки программного обеспечения, технической поддержки и сопровождения корпоративной IT-инфраструктуры. Мы создаем, развиваем и поддерживаем цифровые сервисы, помогая бизнесу эффективно решать задачи и внедрять современные технологии.

Сейчас мы в поиске Дежурного инженера на вторую линию поддержки.

Ключевые задачи:

• Оказание технической поддержки на L2 уровне, включая обработку запросов и устранение инцидентов в системе helpdesk;
• Соблюдение сроков SLA;
• Администрирование рабочих станций;
• Обеспечение бесперебойной работы сетевого оборудования и периферийных устройств;
• Управление учетными записями пользователей в средах Active Directory и LDAP;
• Участие в настройке и обслуживании серверной инфраструктуры в соответствии с уровнем профессиональной квалификации;
• Отслеживание событий в системе мониторинга Zabbix, Grafana, своевременное реагирование и эскалация инцидентов на профильные команды поддержки.

Ключевые требования:

Практический опыт работы с сетями, активным оборудованием и ЛВС:

• Базовые знания в области прокладки и обслуживания СКС
• Знание стека TCP/IP: маршрутизация, адресация, протоколы прикладного уровня;
• Диагностика DNS, DHCP, VLAN, NAT;
• Работа с сетевым оборудованием: точки доступа, коммутаторы, маршрутизаторы, Wi-Fi-контроллеры (Cisco, Huawei, Eltex или аналоги);

Windows-инфраструктура:

• Навыки диагностики и устранения неисправностей в аппаратном и ПО;
• Опыт работы с Microsoft Hyper-V, либо с другими средствами виртуализации.
• Опыт работы с командной строкой и системными утилитами;
• Работа с Active Directory: управление пользователями, группами, организационными единицами (OU);
• Способность к анализу и решению проблем, умение быстро принимать решения в стрессовых ситуациях;
• Стремление к постоянному обучению и повышению квалификации в области новых технологий и оборудования;

Можем предложить:

• Надёжность: оформление по ТК РФ, достойный прозрачный доход и премии по итогам работы

• График работы: 1/3, смена 24 часа, работа из офиса (предоставляются часы для отдыха)

• Комфорт: современный офис рядом с м. Волгоградский проспект / Пролетарская.

• Оснащение: вся необходимая техника для продуктивной работы

• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на фитнес

• Развитие: профессиональный рост, открытая коммуникация и сильная команда экспертов