Специалист службы внутреннего контроля
Специалист службы внутреннего контроля
Москва, Марксистская улица, 7
Метро: Крестьянская заставаОписание вакансии
Обязанности:
- Онлайн-мониторинг камер клиники эстетической медицины.
- Контроль соблюдения стандартов сервиса администраторами и медицинским персоналом.
- Контроль качества общения с пациентами.
- Проверка соблюдения внутренних регламентов, дресс-кода и корпоративных стандартов.
- Контроль чистоты и порядка в клинике.
- Просмотр архивных записей по запросу руководителя.
- Подготовка ежедневных и еженедельных отчетов с выявленными нарушениями.
- Фиксация нарушений с указанием времени и описанием ситуации.
- Предложения по улучшению качества сервиса.
- Высокая внимательность и объективность.
- Умение замечать детали и анализировать происходящее.
- Опыт контроля качества или клиентского сервиса будет преимуществом.
- Уверенный пользователь ПК.
- Грамотная письменная речь.
- Ответственность и конфиденциальность.
- Полностью удаленная работа.
- Стабильная заработная плата (оклад + бонусы).
- Обучение стандартам клиники.
- Возможность карьерного роста до руководителя отдела контроля качества.
Навыки
- Ответственность
- Пользователь ПК
- Внутренний контроль
