Оператор call-центра

📢 SS BIO HEALTH CARE MCHJ ishga taklif qiladi!

Vakansiya: Call-markaz operatori (ayol)

Majburiyatlar:

• Mijozlarga oylik to‘lovlarni eslatib o‘tish va qarzdorlikni undirish bo‘yicha ishlash.
• Kiruvchi qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish va mijozlar bilan xushmuomala, professional muloqot olib borish.
• Mijozlarning ehtiyojlarini aniqlash va mahsulotlar haqida tushunarli ma’lumot berish.
• Mahsulot xususiyatlari, afzalliklari, qo‘llash tartibi va shartlari bo‘yicha batafsil konsultatsiya berish.
• Yangi mijozlarni CRM tizimiga kiritish.
• Mijozlar bilan bo‘lgan barcha muloqot natijalarini CRM tizimida qayd etib borish.
• Qiziqish bildirgan mijozlarni sotuv jarayonining keyingi bosqichiga o‘tkazish.
• Mijozlarga qayta qo‘ng‘iroqlarni belgilangan vaqtda amalga oshirish.
• Onlayn sotuv menejeri tomonidan belgilangan vazifalar topshirig‘i bo‘yicha mijozlar bilan ishlash.
• Mijozlardan kelib tushgan taklif va e’tirozlarni qabul qilish hamda rahbariyatga o‘z vaqtida yetkazish.
• Sotuv rejasini bajarishda faol ishtirok etish.
• Mijozlar bazasini to‘g‘ri va tartibli yuritish.

Talablar:

• O‘zbek tilini mukammal darajada bilish (rus va koreys tillarini bilish ustunlik beradi).
• Xushmuomala, mas’uliyatli, talabchan va punktual bo‘lish.
• Mijozlar bilan samarali muloqot o‘rnatish va ishlash ko‘nikmalariga ega bo‘lish.
• Kompyuterda bazaviy darajada ishlay olish.
• CRM tizimlari va Microsoft Excel dasturida ishlash ko‘nikmalariga ega bo‘lish.

Ish sharoitlari:

• Qulay va zamonaviy ofis.
• Do‘stona va ahil jamoa.
• Barqaror va o‘z vaqtida to‘lanadigan ish haqi.
• Dushanba-juma 9:00-18:00, shanba 9:00-13:00
• Tushlik 13:00-14:00
• Yakshanba dam olish kuni