Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Зеленоград
Метро: КрюковоОписание вакансии
Обязанности:
-
Сопровождение и техническая поддержка продуктов компании;
-
Общение с партнерами/заказчиками, воспроизведение и уточнение технических проблем;
-
Взаимодействие с командой разработки;
-
Установка, настройка и обновление ПО.
- Образование: Высшее;
- Опыт работы в технической поддержке или колл-центре от 1 года;
- Опыт работы в IT сфере от 1 года;
- Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, OpenVPN);
- Грамотная устная и письменная речь • Умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности;
- Знать порядок ведения и оформления технической документации;
- Опыт работы с системами электронной отчётности;
- Умение работать с Excel (на уровне формул и сводных таблиц);
- Опыт внедрения и поддержки IT-решений;
- Знание английского на уровне pre-Intermediate.
Дополнительная информация:
Будет являться преимуществом:
- наличие сертификатов Cisco CCNP
- опыт работы в сфере ИБ (информационной безопасности)
- Заработная плата (размер и форма оплаты): по результатам собеседования
- Социальные льготы:
- официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
- белая заработная плата по результатам собеседования; - Дополнительное медицинское страхование после прохождения испытательного срока;
- Работа в молодом коллективе;
- Различные возможности для карьерного и профессионального развития;
- Гибкое начало и окончание рабочего дня;
- Премии по финансовым итогам квартала и года;
- Чай, кофе, турник.
Навыки
- Настройка сетевых подключений
- Техническая поддержка
- Настройка DNS
- OpenVPN
- DHCP
- TCP/IP
Адрес
Похожие вакансии
Зеленоград
до 145000 RUR
