Продавец на точку продаж

Привет! Мы — Зарина и Алия, сёстры, вместе управляем крупным оптовым бутиком обуви. Мы напрямую работаем с крупными заказчиками и сами каждый день работаем на точке.

Сейчас ищем продавца, которому можно доверить точку: открытие и закрытие, приём заказов от заказчиков и работу с деньгами. Нам важно освободить время.

Что важно уметь?

• Опыт работы продавцом или администратором точки продаж в опте/рознице — плюс, но не обязателен: рассматриваем кандидатов и без опыта.

• Желателен опыт в продажах и работе с наличными деньгами от 1 года.

• Ответственность, честность, аккуратность и внимательность к деталям.

• Стрессоустойчивость и грамотная коммуникация.

• Знание казахского и русского языков, грамотная письменная речь.

• Среднее образование.

• Готовность к графику точки продаж (см. условия ниже).

Открытие и закрытие точки

• Открытие точки продаж строго по установленному графику.

• Включение освещения, климат-контроля и оборудования на точке.

• Проверка исправности кассового оборудования и терминала перед началом дня.

• Проверка наличия сдачи и размена в кассе на начало дня.

• Влажная уборка и поддержание порядка на точке в течение дня.

• Проверка витрин и выкладки товара перед открытием.

• Закрытие точки строго по установленному графику.

• Проверка, что окна, двери и сейф закрыты, точка поставлена под охрану (если есть).

• Пересчёт кассы в конце дня и сверка с фактическими продажами.

• Контроль наличия воды, чистящих средств и расходников на точке.

• Контроль журнала открытия/закрытия точки продажи.

Работа с клиентами и заказами

• Встреча и консультирование клиентов по ассортименту.

• Приём заказов у крупных заказчиков: фиксация модели, размера, количества.

• Согласование цены заказа с Зариной и/или Алией до озвучивания клиенту.

• Информирование клиента о наличии товара и сроках поставки.

• Ведение базы постоянных заказчиков и истории их заказов.

• Напоминание клиентам о готовых к самовывозу заказах.

• Работа с претензиями и возвратами по установленному правилу.

• Консультирование по размерной сетке и особенностям моделей.

• Уточнение потребностей клиента для подбора подходящих моделей.

• Сбор и фиксация контактов новых клиентов.

• Передача сложных или спорных вопросов клиента руководителям.

Касса и деньги

• Приём наличной оплаты от клиентов.

• Приём безналичной оплаты через терминал / эквайринг / QR.

• Контроль остатка наличных в кассе в течение дня в рамках установленного лимита.

• Немедленное информирование руководителей о любых расхождениях в кассе.

• Соблюдение правил инкассации излишков сверх установленного лимита.

• Выдача сдачи клиентам, контроль правильности расчёта.

• Хранение крупных сумм согласно текущему этапу доступа (сейф / передача руководителям).

• Учёт наличных и безналичных поступлений за смену.

• Выдача чека или иного подтверждения оплаты клиенту.

• Контроль сроков сдачи инкассации руководителям.

Товар и остатки

• Приёмка поставок товара на точку.

• Сверка полученного товара с накладной.

• Контроль остатков ключевых моделей и размеров.

• Своевременное информирование руководителей о заканчивающемся товаре.

• Поддержание порядка на складской части точки (если есть).

• Контроль товарного вида и упаковки перед выдачей клиенту.

• Маркировка и подготовка новых поступлений к продаже.

• Контроль условий хранения товара.

• Участие в инвентаризации по графику.

Документы и учёт

• Оформление накладных по каждому заказу.

• Контроль наличия подписанных документов по отгрузке.

• Передача данных по заказам и оплатам для финансового учёта компании.

• Фиксация договорённостей с клиентами по срокам оплаты и отгрузки в письменном виде.

• Ведение журнала заказов дня.

• Архивирование накладных и документов по датам.

• Контроль возврата подписанных документов от клиентов.

Вечерние и срочные обращения

• Приём и фиксация заявок клиентов в вечернее время.

• Информирование клиента о правиле согласования цены по установленному в компании порядку.

• Передача вечерних заявок руководителям для согласования цены.

• Ведение учёта обработанных вечерних обращений.

• Подготовка заказа к самовывозу на следующее утро по вечерним заявкам.

• Информирование руководителей утром о всех вечерних обращениях за прошедший день.

Доставка и логистика

• Оформление заказов на доставку клиентам, которым не подходит самовывоз.

• Работа с курьерами и транспортными компаниями по отправке заказов.

• Упаковка товара для отправки.

• Сверка адреса и контактов получателя перед отправкой.

• Контроль сроков доставки и информирование клиента о статусе.

Порядок и безопасность точки

• Контроль доступа посторонних лиц на точку.

• Соблюдение правил безопасности при работе с крупными суммами.

• Незамедлительное сообщение руководителям о нештатных ситуациях (кража, конфликт, поломка).

• Контроль исправности видеонаблюдения и сигнализации.

• Регулярная проверка исправности замков и сейфа.

• Бережное отношение к оборудованию и имуществу точки.

Коммуникация с руководителями

• Ежедневный краткий отчёт руководителям по итогам дня: продажи, заказы, касса, инкассация.

• Согласование цен по нестандартным заказам.

• Информирование о договорённостях с клиентами, требующих решения руководителей.

• Участие в коротких встречах / созвонах по итогам недели.

• Своевременное уведомление о невозможности выйти на смену — не позднее чем за 16 часов, при уважительной причине.

• Согласование графика отпусков и отгулов заранее.

• Информирование о конфликтных ситуациях с клиентами.

Обучение и развитие

• Изучение ассортимента и новых поступлений.

• Изучение изменений в прайс-листе.

• Ознакомление с новыми регламентами и правилами компании.

Условия

• График: вторник–пятница 8:00–17:00, суббота–воскресенье 8:00–16:00, понедельник — выходной.

Что ты получишь?

• Работу напрямую с собственницами бизнеса и постепенно растущую самостоятельность и доверие.

• Погружение в реальный оптовый бизнес — от заказа до расчёта с клиентом.

• Понятные и честные правила работы с деньгами и клиентами с первого дня.

• Разнообразные задачи и живое общение с клиентами каждый день