Аналитик ORM/SMM

Мы — digital-агентство «Люди говорят».

Делаем SMM и ORM, входим в топ-5. Модерируем сообщества от лица клиентов, и здесь мы топ-1 по итогам 2025 года. Опираемся на стратегию и аналитику. Для нас соцсети — это про голос бренда, а не про хайп.

Среди клиентов — федеральный ритейл, банки, автомобильные бренды и нефтегазовый сектор. Клиент спрашивает не «сколько упоминаний», а «почему негатив вырос на 30% и что нам с этим делать».

В команде у нас работают ИИ-сотрудники: закрывают часть аналитической рутины, собирают отчеты и дашборды. Так что работать предстоит не только с живыми коллегами, но и с ИИ-агентами: ставить им задачи, проверять результат, понимать, где они ошибаются, а где видят больше человека.

Агентов мы пишем сами и ищем того, кто тоже захочет их делать, а не только ими пользоваться. Научим — это и есть рост внутри роли.

Обязанности:

• Настраивать мониторинг (темы, запросы, семантика) и находить площадки, где живет обсуждение бренда: тематические сайты, каналы, чаты, отзовики

• Готовить регулярную отчетность (динамика, тональность, охваты, конкуренты) и доводить ее до рекомендаций: что клиенту делать дальше

• Объяснять сдвиги: почему просел NSI, откуда всплеск негатива. Правило простое: заметное изменение объясняется фактами

• Проверять цифры на прочность: если метрика выросла в сто раз, обычно сломалась выгрузка, а не рынок

• Следить за поисковой выдачей и спросом: SERM-мониторинг, Вордстат, динамика запросов о бренде

• Разбирать репутационные всплески и атаки: что произошло, кто раскачивает, где работают агенты влияния

• Отвечать за методологию разметки: какие теги нужны, что не ловят ни люди, ни ИИ

• Собирать аналитические блоки и ORM/SERM-стратегии для тендеров

Требования:

• Опыт с системами мониторинга (Brand Analytics, Медиалогия, Semantex и/или похожими). Умеешь собрать тему так, чтобы выгрузка была чистой, а не «потом руками отфильтруем»

• Агентский бэкграунд: несколько проектов одновременно, разные клиенты, сроки, которые не двигаются. Большой плюс, но не обязательный

• Понимание, что цифра без вывода бесполезна. От тебя ждут вывод: вот что происходит и вот что с этим делать

• Уверенное владение Google Таблицами: сводные, формулы, визуализация

• Опыт с AI-инструментами на реальных задачах. Но важнее желание научиться собирать агентов самому, а не ждать, пока это сделает кто-то другой

• Умение объяснять. Письменно, чтобы отчет читался с первого раза. Устно, чтобы защитить выводы перед клиентом и не поплыть на вопросах

• Плюсом будет, если твоя автоматизация дожила до регулярного использования. Собрать прототип с нейросетью сегодня могут многие, довести до состояния, когда им пользуются каждую неделю, — уже нет

• Формат: удаленно

• График: 5/2, готовы обсудить индивидуальный или гибкий

• Оформление: трудовой договор или ГПХ

• Зарплата: не ниже рынка, обсудим на собеседовании.
  
  Откликайся. На созвоне покажем, как все устроено изнутри: над какими проектами работаем и что уже умеют наши ИИ-сотрудники.
  
  Просим в сопроводительном письме указать желаемый уровень дохода и дату, с которой ты будешь готов приступить к обязанностям.