Специалист контакт-центра

Специалист контакт-центра (без холодных продаж)

О нас

«КИОСТОМ» — современная стоматологическая клиника премиального уровня. Уже более 16 лет мы объединяем передовые технологии, швейцарские стандарты качества и искреннюю заботу о пациентах. Мы не просто лечим зубы — мы дарим людям уверенность и красивые улыбки.

В связи с расширением команды приглашаем специалиста колл-центра — внимательного, доброжелательного и коммуникабельного специалиста, который станет первым голосом нашей клиники и поможет пациентам сделать первый шаг к здоровой улыбке.

Чем предстоит заниматься

- Прием входящих звонков и консультирование пациентов по услугам клиники.
- Исходящие звонки пациентам по листу ожидания и подтверждение записи.
- Запись пациентов на прием к специалистам.
- Работа с расписанием врачей и актуализация информации в CRM.
- Консультирование по стоимости услуг и акциям клиники.
- Сопровождение пациентов до момента записи, помощь в выборе удобного времени посещения.
- Выполнение ключевых показателей эффективности (KPI), связанных с качеством обработки обращений и записью пациентов.

Важно: холодных продаж и холодных обзвонов нет.

Мы ждем от вас

- Грамотную устную и письменную речь, четкую дикцию.
- Доброжелательность и высокий уровень клиентоориентированности.
- Умение легко устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности.
- Уверенное владение ПК.
- Ответственность, внимательность и организованность.
- Опыт работы в колл-центре, медицинском центре, сфере клиентского сервиса или продаж будет преимуществом.

Мы предлагаем

- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Заработную плату 60 000 ₽ на руки (оклад + бонусы по результатам работы).
- Выплаты два раза в месяц без задержек.
- График работы 2/2.
- Бесплатное обучение продукту и стандартам общения с пациентами.
- Работу в современной стоматологической клинике премиального уровня.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.