Генеральный менеджер в Гранд Отель by LeePrime

В «Гранд Отель by LeePrime» - 104 номера (г. Краснодар, ул. Уральская 75/6) требуется опытный и амбициозный генеральный менеджер, который возглавит нашу команду!

Мы не просто создаем условия для отдыха — мы создаем стандарты гостеприимства. Гранд отель by LeePrime - это пространство, где эстетика встречается с безупречным сервисом.

Обязанности генерального менеджера (GM) отеля сочетают в себе стратегическое управление, операционный контроль и высокие стандарты сервиса:

- Формирование целей отеля на краткосрочный и долгосрочный периоды.

- Контроль доходов и расходов, оптимизация бюджета и обеспечение выполнения финансовых планов.

- Координация работы службы приема и размещения (Front Office), службы питания (F&B), хозяйственной службы (Housekeeping), технической службы и безопасности.

- Взаимодействие с отделом продаж для привлечения новых клиентов.

- Мониторинг конкурентов, отслеживание трендов индустрии гостеприимства и адаптация стратегии под изменения рынка.

- Обеспечение соблюдения единых стандартов обслуживания (SOP — Standard Operating Procedures) во всех департаментах.

- Регулярный аудит качества услуг и оперативное решение проблем, влияющих на удовлетворенность гостей.

- Участие в найме ключевых руководителей департаментов.

- Создание позитивной рабочей атмосферы и корпоративной культуры, ориентированной на гостя.

- Контроль программ обучения персонала и внедрение систем мотивации (KPI).

- Контроль соблюдения трудового законодательства, графиков работы и стандартов внешнего вида.

- Мониторинг репутации отеля на онлайн-платформах и внедрение мер по улучшению рейтинга.

- Обеспечение высокого уровня гостеприимства и внимания к деталям.

Требования:

- Высшее образование в сфере гостиничного сервиса/менеджмента/управления и экономики в гостинице;

- Опыт работы от 3-х лет в гостиничном бизнесе в должности генерального менеджера гостиницы;

- Знание технологий управления гостиницей;

- Знание правовых аспектов гостиничной деятельности;

- Знание и владение методами повышения роста качества всех услуг гостиницы;

- Владение ресурсами для создания сильной и эффективной команды.

Условия:

- Место работы: г. Краснодар, ул. Уральская, д.75/6 ;

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

- Стабильная заработная плата без задержек;

- График работы: 5/2;

- Возможность управлять проектом с высоким потенциалом;

- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования.