Сервис-менеджер в фитнес клуб
Сервис-менеджер в фитнес клуб
Балашиха, микрорайон Ольгино, Граничная улица, 12с1
Описание вакансии
- Организация административно-хозяйственной деятельности в клубе;
- Контроль качества предоставляемых услуг;
- Сервисная и информационная поддержка клиентов;
- Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;
- Контроль следования корпоративным стандартам всех подразделений клуба;
- Помощь управляющему клуба в организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы клуба (путем осуществления контроля и выполнения личного плана работ);
- Продвижение и поддержка различных сетевых акций и программ лояльности для членов клуба;
- Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий/контроль наличия актуальной информации/новостей о клубе на официальном сайте компании/в социальных медиа.
- Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания;
- Опыт работы сервис-менеджером, старшим администратором в фитнес-клубе желателен;
- Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках, лидерские качества, умение создать и обучить команду, знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса, умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью;
- ПК - уверенный пользователь: MS Office на уровне уверенного пользователя.
- График работы 5/2 (8-часовой рабочий день);
- Оклад + премии;
- Бесплатное посещение фитнес-клуба с бассейном, солярием и комплексом спа;
- Большая перспектива карьерного роста.
Навыки
- Навыки межличностного общения
- Навыки презентации
- Корпоративная этика
- Обучение персонала
- Деловая переписка
- Работа с жалобами клиентов
- Управление командой
- Организация мероприятий
- Ориентация на клиента
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Продавец-консультант в ювелирный салон ТЦ "Конфитюр"
Алмаз-Холдинг
Железнодорожный (Московская область)
от 60000 RUR
Стикеровщица/стикеровщик в Москве
Полежаев Андрей Валерьевич
Железнодорожный (Московская область)
от 4000 RUR
Продавец в Дискаунтер (Балашиха, Железнодорожный, Автозаводская, 5)
МАГНИТ, Розничная сеть
Железнодорожный (Московская область)
до 91700 RUR
Администратор в частный детский сад
ЧУДО детский сад Почемучка
Железнодорожный (Московская область)
до 60000 RUR
Оператор загрузки в печь
Керамик Солюшнс Рус, (Церсанит)
Железнодорожный (Московская область)
от 62000 RUR
Продавец в отдел гастронома (станция Купавна)
Сладкая жизнь, компания
Железнодорожный (Московская область)
до 81300 RUR
Железнодорожный (Московская область)
до 75000 RUR
Железнодорожный (Московская область)
от 61000 RUR
Воспитатель в частный детский сад
ЧУДО детский сад Почемучка
Железнодорожный (Московская область)
от 70000 RUR
Менеджер по работе в ПВЗ Wildberries
Жуков Андрей Игоревич
Железнодорожный (Московская область)
до 80000 RUR
Железнодорожный (Московская область)
до 75000 RUR