Администратор в гончарную школу

О нас: «Колокол» — это федеральная сеть студий керамики. Мы не просто учим лепить из глины, мы создаем место силы, где взрослые сбрасывают стресс после офиса, а дети отключаются от гаджетов. За нашей спиной — опыт десятков студий по всей России, но каждая наша локация пропитана локальным теплом. У нас пахнет глиной, играет хорошая музыка, а чашки с неровными краями здесь любят больше, чем заводской фарфор.

Кого мы ищем? Душа-студии. Человека-оркестра. Того, кто может виртуозно успокоить плачущего ребенка, договориться о поставке редкой глазури и при этом так нежно прозвонить клиенту про готовую пиалу, что человек придет за ней с букетом цветов для вас. Вы будете тем самым первым «Привет!», которое слышит гость, переступая порог нашей школы

Чем предстоит заниматься:

• Создавать магию первого впечатления. Встречать каждого гостя так, будто он пришел к вам домой на чай. Помогать с выбором мастер-класса, предлагать вкусный кофе и погружать в атмосферу творчества еще до того, как гость коснется глины.
• Быть голосом готового искусства. Вести самую приятную часть работы — звонить гостям и говорить заветное: «Ваши изделия обожглись, они прекрасны, ждем вас». Никакого скрипта робота, только искренняя радость.
• Управлять материальным миром. Следить, чтобы всегда был запас чая, вкусняшек, упаковки для подарков и чистой униформы. Закупать бытовые мелочи до того, как они закончатся.
• Укрощать цифры. Вести учет абонементов, расходников и записей в таблицах. Наводить порядок в расписании так, чтобы мастерам было комфортно работать, а зал никогда не пустовал.
• Командовать парадом. Составлять графики выходов администраторов и техперсонала, следить за чистотой зон ожидания.

Вы нам подходите, если:

• От фразы «клиентоориентированность» у вас не дергается глаз, а поднимается уровень энергии. Вы искренне кайфуете от общения.
• Ваша табличка в Excel или Google Sheets — образец логики, где всё разложено по полочкам и цветам.
• Вы помните имена постоянных клиентов и их любимый сорт чая.
• Вы способны разрулить ситуацию, когда два именинника пришли одновременно на одно время, а печь загружена под завязку.
• Вы хотите расти: сегодня вы идеально ведете закупки, а завтра уже управляете целой студией.

Что даем мы:

• Творчество вместо рутины. Здесь невозможно быть грустным долго. Когда вокруг люди создают красоту своими руками, профессиональное выгорание отменяется.
• Команда без токсичности. Мы поддерживаем друг друга, прикрываем спины и вместе пьем тот самый кофе, которым вы угощаете гостей
• Реальный карьерный лифт. Лучшие администраторы сети вырастают в управляющих школами. Если у вас есть амбиции строить процессы — дадим все инструменты и обучение.
• Стабильность. Белая зарплата, которая выплачивается вовремя, официальное трудоустройство и адекватное руководство, которое ценит ваш труд.
• Глиняная терапия. Скидки на занятия для себя и близких, возможность сделать собственную сервировку стола абсолютно бесплатно.

Как откликнуться: Просто нажмите кнопку «Откликнуться». Но сделайте это с душой. Напишите пару строк о себе: почему вам откликается именно керамика? Может, вы в детстве мечтали стать скульптором, или недавно были на свидании в гончарной мастерской и теперь не можете забыть этот запах? Стандартные резюме-текучки мы пролистываем, а живым людям отвечаем лично и очень быстро.