Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих и совершение исходящих звонков.
• Консультирование клиентов по услугам компании.
• Обработка заявок и внесение информации в CRM-систему.
• Предоставление клиентам полной и корректной информации.
• Решение обращений клиентов и передача сложных вопросов ответственным специалистам.
• Соблюдение стандартов обслуживания и корпоративных регламентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, интернет, CRM будет преимуществом).
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и ответственность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Желание обучаться и развиваться.
• Опыт работы в call-центре приветствуется, но не обязателен.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Обучение за счет компании.
• Комфортное рабочее место и дружный коллектив.
• Возможность карьерного роста.
• График работы: 5/2