Старший администратор в отель 4*

Будем рады принять в нашу команду целеустремленных, активных, доброжелательных профессионалов гостеприимства, готовых ежедневно радовать гостей безупречным сервисом!

Вакансия предполагает уникальную возможность работы в отеле премиум сегмента «Лучезарный Резорт» 4 *, расположенного в 15 км от центра Сочи (микрорайон Лоо, ул. Лучезарная, д. 1А) на первой береговой линии. Комплекс построен с учетом лучших традиций мировых курортных отелей. Закрытая клубная территория с приватным пляжем, подогреваемые бассейны на берегу моря, панорамный ресторан.

Обязанности:

• организация приема и размещения гостей;
• предоставление информационных услуг;
• соблюдение финансово-кассовой дисциплины;
• оперативное разрешение возникающих проблем, предотвращение конфликтных ситуаций;
• оперативное взаимодействие с другими подразделениями отеля;
• предоставление гостям информационных и консьерж услуг;
• работа с системами бронирования;
• обеспечение высокого уровня обслуживания гостей;
• профилактирование жалоб от гостей;
• формирование и сдача установленной отчетности;
• контроль работы администраторов СПиР;
• участие в разработке стандартов операционных процедур;
• продажа дополнительных услуг отеля.

Требования:

• знание стандартов гостеприимства;
• уверенный пользователь ПК;
• знание программ 1С Отель и Travelline;
• знание английского и/или китайского языка будет преимуществом;
• умение разрешать конфликтные ситуации;
• опыт ведения кассовых операций, приходно-расходных документов;
• навык ведения переговоров и деловой переписки;
• хорошие коммуникативные навыки, ответственность, внимательность, порядочность, стрессоустойчивость, вежливость, многозадачность;
• открытость, умение работать в команде.

Полная занятость с графиком 2/2:

• два рабочих дня чередуются с двумя выходными.

Бесплатный трансфер из центра Сочи

Горячее питание во время рабочей смены

Иногородним предоставляем проживание/частичная компенсация аренды

Предоставление униформы