T&D-менеджер (Специалист по развитию эффективности направления)
T&D-менеджер (Специалист по развитию эффективности направления)
Курск, улица Овечкина, 14
Описание вакансии
Обязанности:
- Обучение, адаптация и аттестация стажеров/сотрудников:
- Прослушивание звонков Выявление ошибок у сотрудников при общении с клиентами
- Работа над выявленными ошибками с сотрудниками в индивидуальном порядке
- Разработка и проведение тренингов (1 раз в месяц)
- Обучение сотрудников (работе в СПС Гарант, работе с клиентами)
- Разработка планов обучения/аттестации
- Ведение матрицы эфирного времени по каждому сотруднику
- Участие в имиджевых мероприятиях
- Администрирование офиса
- Разработка учебных планов, внедрение планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации сотрудников
- Взаимодействие с ВУЗами:
- Участие и организация тематических конференций, презентаций, обучающих семинаров, лекций для студентов профильных ВУЗов
- Ведение переговоров с представителями ВУЗов. Создание программы сотрудничества
- Участие в работе с клиентами:
- Проведение обучения по конкурентным преимуществам Гаранта перед другими СПС системами
- Разработка, организация и проведение круглых столов и тренингов для всех сотрудников.
- Подготовка внутренней отчетности.
- Готовность к профессиональному развитию
- Владение ПК на уровне пользователя
- Грамотная речь
- Лидерские качества
- Полный день, стабильный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходной суббота, воскресенье)
- Заработная плата без задержек
- Оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные)
- Корпоративное обучение
- На этапе стажировки фиксированный оклад 45 000 рублей+ KPI 10 000р (стажировка 1 месяц).
Навыки
- Организаторские навыки
- Обучение и развитие
- Автоматизация процессов
- Развитие продаж
- Бизнес-планирование
- Коучинг
- Бизнес-анализ
- Управление талантами
- Мотивация
- Телефонные переговоры
- Управление эффективностью
- Организационное развитие
