Менеджер по бронированию

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работe в крупнейшем на Дальнем Востоке МФК БРОСКО МОЛЛ, отель RUMA 4*;
• Заработная плата: оклад + прозрачная система KPI;
• Выплаты ЗП два раза в месяц без задержек;
• График 5/2;
• Официальное трудоустройство;
• Оплачиваемый отпуск 36 дней в году;
• Оплачиваемый больничный;
• Комфортное рабочее место;
• Дружный коллектив и адекватное руководство;
• Брендированный мерч;
• Скидка 50% для тебя и друга на посещение водного комплекса VOLNA;
• Подарки на праздники сотрудникам и их детям;
• Другие скидки и бонусы в проектах BROSKO.

ФУНКЦИОНАЛ:

• Обработка и подтверждение заявок: Прием и обработка входящих запросов на бронирование по всем каналам продаж (телефон, электронная почта, мессенджеры);
• Проверка и обработка всех бронирований с официального сайта и менеджера каналов (агенты): Проверка корректности финансовых параметров каждой заявки (актуальность тарифа, итоговая сумма, статус списания предоплаты/гарантии) и соответствие внесенных гостевых комментариев фактическим возможностям отеля (тип номера, дополнительные места, питание). При выявлении расхождений — оперативная корректировка данных в PMS-системе (Logus) до момента заселения гостя;
• Работа с онлайн-кассой: формирование ссылок на оплату, мониторинг статусов платежей и обработка возвратов;
• Работа с юридическими лицами (входящий поток): Создание и направление счетов-договоров/договоров на оказание услуг, выставление счетов на оплату, ежедневный контроль оплаты;
• Работа с закрывающими документами: Контроль, сверка и отправка закрывающих документов (еженедельно);
• Ежемесячная сверка отчетов агентской сети: прием и проверка отчетности, сопоставление данных по продажам/броням с внутренним учетом, актуализация взаиморасчетов, включая сверку данных с платформой TravelLine.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Высшее образование;
• Уверенный пользователь MS Office (Excel, World, Outlook);
• Приветствуется опыт работы в сфере гостеприимства, продажах или обслуживании клиентов;
• Знание гостиничных систем бронирования (PMS): Travelline, Logus, Opera, 1С:Отель, Bnovo, Эдельвейc;
• Понимание работы с онлайн-турагентствами (Booking, Ostrovok) и канальными менеджерами;
• Отличные навыки общения и ведения переговоров, умение устанавливать контакт с клиентами и партнерами, клиентоориентированность;

МЫ ЖДЕМ ИМЕННО ТЕБЯ!​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​