Руководитель call-центра

🕒 Проектная работа на период избирательной кампании 2026 года

О проекте

Региональная команда партии «Новые люди» в Красноярском крае формирует call-центр для сопровождения избирательной кампании.

Мы ищем руководителя, который сможет быстро собрать команду, организовать процессы, обучить операторов и обеспечить стабильную работу call-центра в условиях высокой динамики.

Это роль для человека, который любит запускать процессы с нуля, умеет работать в быстром темпе и готов брать ответственность за результат команды.

Чем предстоит заниматься

— организовать работу call-центра и выстроить ежедневные процессы;
— участвовать в подборе операторов call-центра;
— проводить обучение, адаптацию и регулярные разборы с командой;
— контролировать качество коммуникации операторов;
— работать с сервисом «Скорозвон» (или быстро освоить его при необходимости);
— анализировать показатели работы и улучшать эффективность команды;
— взаимодействовать с руководителем штаба и смежными подразделениями.

Мы ищем человека, который

— имеет опыт управления call-центром или командой операторов;
— умеет обучать сотрудников и развивать их;
— способен быстро принимать решения и организовывать работу команды;
— не теряется в условиях быстро меняющихся задач;

Будет преимуществом

— опыт запуска call-центра с нуля;
— опыт работы в проектах с высокой интенсивностью;
— опыт управления командой.

Важно

Работа ведётся по тёплой базе. Это не холодные продажи. Темп работы и приоритеты будут меняться в зависимости от этапа избирательной кампании, поэтому важно быстро адаптироваться и держать команду в рабочем ритме.

Мы предлагаем

✔️ возможность возглавить запуск нового call-центра;
✔️ самостоятельность в организации работы команды;
✔️ участие в масштабном проекте федеральной партии;
✔️ сильную команду и быстрое принятие решений;
✔️ проектную занятость с возможностью проявить себя в роли руководителя.

📩 Для отклика отправьте резюме и кратко расскажите о вашем опыте управления командами call-центра.