Администратор гостиницы (СПИР)

- Прием и размещение гостей, работа с гостями.

• Прием, обработка телефонных звонков.

• Предоставление информационных услуг.

• Ведение соответствующей документации, работа в программе 1С Отель.

• Контроль заезда и выезда гостей, распределение номерного фонда.

• Бронирование номерного фонда.

• Работа с кассой, прием оплаты за проживание и дополнительные услуги.

• Формирование и сдача установленной отчетности.

• Работа с МВД (регистрация иностранных граждан).

• Прием и рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.

• Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, прием мер к их устранению.

• Грамотная речь.

• Ведение журнала передачи смены.

Требования:

- Ответственность

- Честность

- Желательно, знание английского языка

- Уверенный пользователь Word, Excel

- Этика делового общения, грамотная речь

- Стрессоустойчивость

- Опыт работы от 1 года

Условия:

• График работы сменный 1/3
• Официальное оформление по ТК РФ
• Стоимость смены 9000 рублей