Менеджер по работе с клиентами (ЖК Испанские кварталы)

«А101 Комфорт» (входит в состав строительного холдинга «А101») — управляющая компания, которая обеспечивает комфортную и безопасную среду для жителей современных жилых комплексов в ТиНАО. Мы обслуживаем ЖК «Скандинавия», ЖК «Испанские Кварталы», ЖК «Белые ночи», ЖК "Дзен Кварталы, ЖК Бунинские кварталы, ЖК Деснаречье и др., отвечая за работу инфраструктуры и создавая по-настоящему удобную городскую среду — свой «город в городе».

Для постоянной работы требуется Менеджер по работе с клиентами.

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня обслуживания жителей по вопросам, связанным с проживанием в жилом комплексе;
• Консультирование жителей по начислениям, услугам управляющей компании;
• Консультация по дополнительным услугам и сервисам компании (приложение, доп. инженерное обслуживание и т.д.);
• Контроль своевременного выполнения заявок жителей, ответов на обращения, урегулирование претензий;
• Участие в проведении общих собраний собственников;
• Подписание договоров управления, подготовка справок и иных документов по запросам жителей.

Требования:

• Опыт работы в сфере ЖКХ, как преимущество;

• Опыт работы с людьми (клиентский сервис, консультирование, подготовка данных по запросу, ведение переговоров);
• Опыт работы с претензиями, решение конфликтных ситуаций;
• Уверенный пользователь ПК, знание пакета MS Office;
• Навыки работы в 1С ЖКХ и Битрикс, как преимущество;
• Клиентоориентированность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

Компания предлагает:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы, вся зарплата "белая", без задержек выплаты;
• Работа в крупной компании, стабильность и социальные гарантии, мат.помощь в особых жизненных ситуациях;
• Место работы: Москва, ЖК Испанские кварталы, ул. Сервантеса д.1;к4.

• График работы 5/2 (выходные воскресенье, понедельник);
• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия;
• Корпоративная мобильная связь, оплачиваемая компанией;

Мы ценим вклад каждого сотрудника и строим работу на принципах стабильности и прозрачности: полностью соблюдаем требования Трудового кодекса РФ и гарантируем своевременную выплату заработной платы. Присоединяйтесь к команде, которая ежедневно делает жизнь людей лучше.