Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Алматы, 8-й микрорайон, 4А
Метро: МоскваОписание вакансии
Обязанности:
- Отвечать на вопросы покупателей в чатах Wildberries;
- Обрабатывать обращения по возвратам;
- Помогать клиентам решать вопросы, связанные с браком, неисправностями и комплектацией товара;
- Запрашивать у покупателей фото и видео для проверки проблемы;
- Контролировать обращения клиентов до полного решения вопроса;
- Умение вежливо и спокойно общаться с клиентами;
- Ответственность и внимательность;
- Быстрая обучаемость;;
- Опыт работы с Wildberries будет преимуществом, но не обязателен
- Полное обучение перед началом работы;
- Можно без опыта;
- Возможность совмещать работу с учёбой;
- Предусмотрен карьерный рост;
- Возможность вырасти до старшего менеджера wb ;
- Поддержка со стороны руководителя и коллег;
- Возможность получить опыт работы с крупным маркетплейсом.
Навыки
- Навыки переговоров
- Ведение переписки
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер интернет-заказов (Детский Мир, ТРЦ "Мега парк" Макатаева)
Детский мир - Казахстан
Алматы
от 190000 KZT
