Инженер по эксплуатации/Инженер ЖКХ

Мы - СМАРТ СЕРВИС, топовая команда на рынке управления недвижимостью в Москве. Работаем с самыми крутыми объектами застройщика Донстрой в сегменте люкс, премиум и бизнес. Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости.

Задаем тренды в управлении и подтверждаем свои позиции многочисленными наградами:

• В 2024 г.- 3 награды, признаны лучшими среди управляющих компаний Москвы и Московской области в сегментах бизнес, премиум и делюкс по версии Домиленд
• В 2023 г. - звание лучшей управляющей компании в классе премиум от Домиленд
• Обладатели специальной номинации «За внедрение новых форм работы с жителями во время самоизоляции» в конкурсе «Московское качество 2020»
• Лауреаты конкурса «PROESTATE&TOBY Awards 2020» в номинации «Лучшая управляющая компания года в жилой недвижимости»

В связи с активным ростом и развитием компании рады принять в свою команду новых, энергичных сотрудников!

Приглашаем Инженера по эксплуатации в элитный жилой комплекс Остров.

Обязанности:

1. Отработка заявок жителей

• Диагностика и классификация: Оперативный анализ проблемы по фото/описанию от жителя для разделения на аварийные (немедленный выезд) и текущие дефекты (включение в план-график).
• Техническая экспертиза: Выявление причин неисправностей в системах отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, а также дефектов ограждающих конструкций (промерзание, продувание, протечки).
• Юридическое разграничение: Четкое определение зоны ответственности (УК, застройщик, собственник) и корректное, аргументированное информирование жителя в случае, если вопрос решается за его счет.
• Ведение и администрирование заявок в CRM-системе , обеспечение прозрачности и контроля на всех этапах.

2. Решение задач по «достройке дома» (проектный и контрольный подход)

• Практическое решение типовых проблем новостроек: засоры, протечки, нестабильное давление в сетях, наладка инженерных систем.
• Технический надзор за подрядчиками: Контроль качества и сроков работ по устранению недоделок застройщика на основе требований СП.
• Планирование и приоритезация: Формирование «дорожных карт» по устранению дефектов, ранжирование заявок по срочности, сезонности и сложности, постоянный мониторинг выполнения.

3. Коммуникация с застройщиком и подрядчиками

• Составление технически грамотных актов и претензий по выявленным недоделкам и нарушениям.
• Отстаивание интересов УК и жителей с требованием исполнения обязательств для оперативного решения текущих вопросов.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работа в производственно-техническом отделе (ПТО) строительной компании-застройщика.
• Понимание технологии строительства и конструктива жилого дома «изнутри» на всех этапах: от проекта до сдачи.
• Навык чтения и анализа проектно-сметной документации с целью выявления потенциальных скрытых дефектов и несоответствий.

• Официальное трудоустройство, СР ТД на год;
• Ежемесячный, ежеквартальный, годовой KPI;
• Программа скидок от компаний-партнеров;
• Участие в спорт жизни компании - беговой, хоккейный, футбольный, плавательный клубы и йога.
• Место работы: ЖК Остров (м. Терехово)